Вот и я решила выступить немного, сегодня абсолютно случайно обнаружила, что за любые транзакции киви-кошелек списывает с меня плату за "информационные услуги", позвонив в службу поддержки, узнала, что есть какая-то галочка в договоре-оферты, которую я должна была снять, чтобы эта комиссия не снималась. В чем суть информационных услуг? В ответ я получила информацию, что это смс о снятии денег с карты, которая между прочим приязана к кошельку и является собственностью абсолютно другого банка, который меня естественно информирует о снятии средств с карты за 100 руб. в год.
в общем плата за информационные услуги - это !внимание! процент от перечисляемой суммы, сегодня я перевела 13500 руб. на другую карту, заплатила комиссию за перевод 290 рублей и отдельным счетом с меня списали 103 рубля 43 копейки за пресловутые услуги - за воздух.
Считаю, что мои права нарушены и надо вернуть плату за воздух. Сейчас подсчитаю всю сумму по этим услугам.
написав претензию получила ожидаемый ответ "сам дурак" - вот оно:
Добрый день. Информационные услуги это комиссия по платежам с привязанной банковской карты. В процессе привязки карты Вы могли ознакомиться с данной информацией.
Найти ответы на интересующие вас вопросы Вы также можете на сайте и в официальном блоге Visa QIWI Wallet .
С уважением, служба технической поддержки Visa QIWI Wallet
Наверх
