Перейти к содержимому


Фотография

Киви-кошелек, услуга=комиссия

сволочи банк

  • Авторизуйтесь для ответа в теме
Сообщений в теме: 5

#1 Не в сети   Ulechkalya

Ulechkalya

    Специалист по флуду

  • Пользователи
  • PipPipPip
  • 1 478 Сообщений:
  • ГородНовосибирск

Написал 01 июл 2013 11:43

Вот и я решила выступить немного, сегодня абсолютно случайно обнаружила, что за любые транзакции киви-кошелек списывает с меня плату за "информационные услуги", позвонив в службу поддержки, узнала, что есть какая-то галочка в договоре-оферты, которую я должна была снять, чтобы эта комиссия не снималась. В чем суть информационных услуг? В ответ я получила информацию, что это смс о снятии денег с карты, которая между прочим приязана к кошельку и является собственностью абсолютно другого банка, который меня естественно информирует о снятии средств с карты за 100 руб. в год.

 

в общем плата за информационные услуги - это !внимание! процент от перечисляемой суммы, сегодня я перевела 13500 руб. на другую карту, заплатила комиссию за перевод 290 рублей и отдельным счетом с меня списали 103 рубля 43 копейки за пресловутые услуги - за воздух.

 

Считаю, что мои права нарушены и надо вернуть плату за воздух. Сейчас подсчитаю всю сумму по этим услугам.

 

написав претензию получила ожидаемый ответ "сам дурак"  - вот оно:

 

Добрый день. Информационные услуги это комиссия по платежам с привязанной банковской карты. В процессе привязки карты Вы могли ознакомиться с данной информацией.



Найти ответы на интересующие вас вопросы Вы также можете на сайте и в официальном блоге Visa QIWI Wallet .

С уважением, служба технической поддержки Visa QIWI Wallet

 



#2 Не в сети   Incognito

Incognito

    Anonymous Incognito

  • Специалисты
  • PipPipPip
  • 6 858 Сообщений:

Написал 01 июл 2013 11:50

Один раз пришлось воспользоваться этой темой, тоже списали за эти услуги, это они так комиссию маскируют.


Безнаказанность порождает вседозволенность, приводящую к преступлению!

Понравилась тема? Поделись в социальных сетях!
Понравился форум? Вступай в наши группы в социальных сетях!

#3 Не в сети  АВТОР ТЕМЫ Ulechkalya

Ulechkalya

    Специалист по флуду

  • Пользователи
  • PipPipPip
  • 1 478 Сообщений:
  • ГородНовосибирск

Написал 01 июл 2013 11:56

так они комиссию за перевод сняли - хрен с ней - я её вижу - когда забиваю сумму к переводу, а эту хрень не замечала, она как-то по хитрому проводится, смысл в том, что даже никакой подобии услуги нет ну там окошка всплывающего или смски. при этом открыто мне сказали и написали, что это комиссия потому что карта привязана, мой мозг лопнул и я немного покричала на сотрудника колл-центра.



#4 Не в сети   Иринка42

Иринка42

    Форт-Юст

  • Специалисты
  • PipPipPip
  • 30 145 Сообщений:
  • ГородНовосибирск

Написал 01 июл 2013 14:21

Давай заявление, будем взыскивать, на имя Клерика. )))


Личка закрыта! Все вопросы - на форум. Спасибо за понимание.

Impossible is not a fact. It's an opinion. Impossible is not a declaration. It's a dare. Impossible is temporary. Impossible is nothing.

 


#5 Не в сети  АВТОР ТЕМЫ Ulechkalya

Ulechkalya

    Специалист по флуду

  • Пользователи
  • PipPipPip
  • 1 478 Сообщений:
  • ГородНовосибирск

Написал 01 июл 2013 14:26

образец есть? или в свободной форме? давай я так и напишу - Клерик спасипомоги )))) в заголовке :rofl:



#6 Не в сети   Иринка42

Иринка42

    Форт-Юст

  • Специалисты
  • PipPipPip
  • 30 145 Сообщений:
  • ГородНовосибирск

Написал 01 июл 2013 14:27

Ага, так тоже ничего. :)


Личка закрыта! Все вопросы - на форум. Спасибо за понимание.

Impossible is not a fact. It's an opinion. Impossible is not a declaration. It's a dare. Impossible is temporary. Impossible is nothing.