Перейти к содержимому


Фотография

Новости о деятельности коллекторов

коллекторы

  • Авторизуйтесь для ответа в теме
Сообщений в теме: 476

#1 В сети   Иринка42

Иринка42

    Форт-Юст

  • Модераторы
  • PipPipPip
  • 29 094 Сообщений:
  • ГородНовосибирск

Написал 24 Июн 2013 14:46

Женщины в РФ чаще становятся проблемными должниками, но лучше возвращают долг, отмечают коллекторы

 

Доля женщин среди проблемных банковских заемщиков почти в два раза больше, чем мужчин, при этом средний размер задолженности представительниц слабого пола превышает мужскую на 40% и составляет 73 тыс. рублей по состоянию на начало июня 2013 года, сообщил агентству «Прайм» старший вице-президент коллекторского агентства «Национальная служба взыскания» (НСВ) Сергей Шпетер.

 

По сравнению с прошлым годом распределение должников по полу осталось на прежнем уровне: мужчин среди должников 35%, женщин — 65%.

 

«Стоит отметить, что на долю женщин-должников в возрасте от 20 до 40 лет приходится 50% задолженности, в то время как у мужчин на данную возрастную группу приходится 59% долга. То есть можно сделать вывод, что задолженность женщин более равномерно распределена по всем возрастным группам, в то время как мужчины «делают долги» в период молодости и ранней зрелости», — сказал Шпетер.

 

По его словам, несмотря на большую долю в общей структуре должников, женщины более активно решают вопросы по урегулированию просроченных кредитов. Средняя эффективность возврата средств с их стороны превышает аналогичные показатели у мужчин на 1,5—2 процентных пункта.

 

Как свидетельствует статистика НСВ, распределение должников по уровню образования у женщин и мужчин приблизительно одинаково. Самыми дисциплинированными среди проблемных заемщиков оказались представители старшей возрастной группы — женщины и мужчины более 60 лет с неполным высшим образованием.

 

Более 40% незадачливых заемщиков приходится на возрастную категорию младше 22 лет со средним специальным образованием. При этом в категории моложе 22 лет доля девушек-должников с дипломом о высшем образовании превышает аналогичный показатель у мужчин более чем в два раза.

 

http://www.banki.ru/news/lenta/?id=5025439


Личка закрыта! Все вопросы - на форум. Спасибо за понимание.

Impossible is not a fact. It's an opinion. Impossible is not a declaration. It's a dare. Impossible is temporary. Impossible is nothing.


#2 Не в сети   Ulechkalya

Ulechkalya

    Специалист по флуду

  • Пользователи
  • PipPipPip
  • 1 478 Сообщений:
  • ГородНовосибирск

Написал 24 Июн 2013 14:49

"Самарское коллекторское агентство" оштрафовано на 4 тыс. руб. за работу с саратовскими должниками с нарушением законодательства,

пишет news.sarbc.ru.

В ходе проверки было установлено, что управляющая организация "Жилкомплекс" в Саратове предоставляла персональные данные должников коллекторскому агентству из Самары без согласия жильцов.

Коллекторы во время телефонных звонков требовали от граждан уплатить долги, угрожали отключить воду и создать "невыносимые" условия для жизни.

За нарушение порядка хранения и использования информации о гражданах и разглашение информации суд приговорил "Жилкомплекс" и самарское агентство к административным штрафам на сумму 5 тыс. и 4 тыс. руб. соответственно.

Материалы проверки направлены в прокуратуру Самары для возбуждения административного производства в отношении "Самарского коллекторского агентства", обрабатывавшего персональные данные без правовых оснований.



#3 В сети  АВТОР ТЕМЫ Иринка42

Иринка42

    Форт-Юст

  • Модераторы
  • PipPipPip
  • 29 094 Сообщений:
  • ГородНовосибирск

Написал 24 Июн 2013 14:52

Количество филиалов НСВ увеличилось до 67

 

В мае Национальная служба взыскания открыла 4 новых филиала в Череповце, Костроме, Благовещенске и Улан-Удэ.

Деятельность филиалов будет охватывать сами города, а также территорию в радиусе 100 км. Таким образом, региональная сеть НСВ включает в себя в настоящее время 67 городов.

 

Череповец - крупнейший город Вологодской области с населением около 315 738 человек.

 

Кострома - административный центр Костромской области, крупный речной порт. Численность населения составляет 268 742 человек.

Благовещенск - третий город на Дальнем Востоке, в котором открыт филиал НСВ. Является административным центром Амурской области и пятым городом по численности населения в Восточной части России.

 

Улан-Удэ – столица Бурятии с примерной численностью населения 411 600 человек.

 

http://www.infodolgi.ru/joomla/


Личка закрыта! Все вопросы - на форум. Спасибо за понимание.

Impossible is not a fact. It's an opinion. Impossible is not a declaration. It's a dare. Impossible is temporary. Impossible is nothing.


#4 Не в сети   Ulechkalya

Ulechkalya

    Специалист по флуду

  • Пользователи
  • PipPipPip
  • 1 478 Сообщений:
  • ГородНовосибирск

Написал 24 Июн 2013 14:53

Долги - не повод для угроз и травли клиента со стороны банков и коллекторов Елена Комогорцева, Олег Сукач

b.gif


m_8481201.jpg
b.gif foto_i.gif video_i.gif

Долги - не повод для угроз и травли. Жительница Читы подверглась телефонному террору за то, что в сложной жизненной ситуации не смогла в полном объеме выполнять долговые обязательства перед банком. Возможно ли найти управу на сборщиков долгов и притязания коллекторов?
Банковский призыв: «Разогревай проценты!» - прежде всего «железное» правило работы самого банка. Градус нагрева тем выше, чем сложнее жизненная ситуация клиента. Такую мораль извлекла из своей кредитной истории читинка Анжела Прокудина. В 2007 году она обратилась в один из банков Читы за кредитом в 135 тысяч рублей, решила поменять окна в квартире. Кредитные условия пообещали льготные - под 18%, срок выплаты 5 лет. Получилось пять тысяч рублей в месяц. Стороны ударили по рукам. Банк выдал деньги, клиентка два года исправно гасила долг. Но в 2009 году потеряла работу. А вместе с ней стабильный доход.

Анжела Прокудина: «Я первым делом помчалась в «Связь-банк» сама. Я законопослушный человек, но сейчас не смогу выплачивать, реакция была негативная: «Твое дело, как хочешь выкручивайся», но потом они мне позвонили, предложили реструктуризацию. Я поняла, что они решили меня превратить в дойную корову свою. Все время с меня тянут и тянут понемножку да постоянно».

К тому моменту клиентка выплатила банку из одолженных 135 тысяч рублей - 118. В виде процентов и штрафов банк выставил долги еще на 100 тысяч рублей. Решил взыскивать их через суд. Последний - аппетит банка умерил и постановил: ежемесячный взнос должницы - 3000 рублей. Клиентка взялась добросовестно выполнять решение. Но банк подключил к делу коллекторское агентство.

Анжела Прокудина: «Они начали меня терзать где-то по 4-6 раз в сутки Причем я только беру трубку, спрашивают да кто понимают и начинается сразу визг: «Когда вы вернете деньги?» Мне говорили - не реагируй, но как не реагируй, когда тебе трезвонят целый день. Мы нашли - кто. «Секвоя-кредит Косолидейшн», контора грязная, бандитская, я бы сказала. Они не взирают на то, что ты им говоришь абсолютно».

Банк к просьбам клиентки устранить «телефонный и почтовой террор» остался глухим. Анжела Прокудина решила за защитой обратиться в суд, по решению которого теперь уже банк и коллекторское агентство будут материально компенсировать клиентке нанесенный моральный вред. Кредитная история научила читинку просчитывать риски и еще на стадии заключения кредитного договора обращать внимание на пункты оговаривающие права банка.

Ирина Филлипова, юрист- консультант: «Одним из важных факторов является, чтобы в договоре не было права банка передавать личные персональные данные гражданина третьим лицам: коллекторам, юристам и иным лицам, которые не являются объектом банковской деятельности. Можно обратиться в прокуратуру, потому что речь идет о нарушении банковской тайны, передаче личных данных и банк можно привлечь к ответственности».



#5 Не в сети   Ulechkalya

Ulechkalya

    Специалист по флуду

  • Пользователи
  • PipPipPip
  • 1 478 Сообщений:
  • ГородНовосибирск

Написал 24 Июн 2013 19:20

Коллектору дали 13 лет за запугивание должников
pic_a8b555eb7a5ecfb660973aeef0d17969.jpg
Комсомольск-на-Амуре
Фото: aiss.gov.ru

В Комсомольске-на-Амуре Хабаровского края вынесен приговор бывшему сотруднику коллекторского агентства Дмитрию Волле, признанному виновным в вымогательстве и умышленном уничтожении чужого имущества. Об этом 24 июня сообщается на сайте Генпрокуратуры РФ.

35-летнего Воллю приговорили к 13 годам колонии, штрафу в размере 250 тысяч рублей. В течение двух лет после освобождения свобода Волли будет ограничена.

Установлено, что коллектор обстрелял из пневматического ружья стекла автомобиля должников, перебил стекла в окнах квартиры, поджег ящик у дверей квартиры и совершил иные хулиганские действия.

Потерпевшие являлись взрослыми детьми женщины, которая одолжила у коллег два миллиона рублей и покончила жизнь самоубийством. Кредиторы обратились к Волле и попросили выбить долг, в обмен пообещав отдать ему половину суммы.

Вопрос о законности коллекторской деятельности в РФ до конца не прояснен. Роспотребнадзор и Генпрокуратура РФ неоднократно оценивали коллекторскую деятельность как незаконную. Коллекторы в ответ ссылаются на 382-ю статью Гражданского кодекса, которая гласит: «Право (требование), принадлежащее кредитору на основании обязательства, может быть передано им другому лицу по сделке (уступка требования)».

Отсюда



#6 Не в сети   Ulechkalya

Ulechkalya

    Специалист по флуду

  • Пользователи
  • PipPipPip
  • 1 478 Сообщений:
  • ГородНовосибирск

Написал 24 Июн 2013 19:28

вот кстати подробнее о читинской истории, рассказанной мной выше:

Должница отсудила у коллекторов из «Связь-Банка» 30000 рублей за назойливые звонки и SMS

Забайкальский  краевой суд подтвердил решение нижестоящей инстанции о взыскании компенсации морального вреда с банка и действовавших в его интересах коллекторов, которые, вопреки судебному определению, требовали с должницы незамедлительного погашении всей задолженности, сообщает pravo.ru.

Ранее Центральный районный суд Читы обязал ОАО АКБ «Связь-Банк» и ЗАО «Секвойя Кредит Консолидейшн» выплатить истице, соответственно, 5 тысяч рублей и 25 тысяч рублей.

Жительница Читы обратилась в суд с иском, ссылаясь на то, что между ней и ОАО АКБ «Связь-Банк» был заключен кредитный договор, в соответствии с которым банк предоставил ей кредит в размере 135 000 рублей. Позже у женщины возникли сложности с выплатой долга по кредиту. Решением Ингодинского районного суда Читы кредитный договор был расторгнут, с заемщицы была взыскана задолженность по кредитному договору. На основании определения суда ей была предоставлена рассрочка исполнения решения суда сроком на 32 месяца при условии погашения суммы долга по 3000 руб. ежемесячно.

Несмотря на это, женщине стали регулярно поступать звонки от коллекторских агентств с требованием о незамедлительном погашении задолженности в полном объеме и высказыванием в ее адрес угроз. «На фоне оказываемого давления у нее значительно ухудшилось состояние здоровья, обострилось хроническое заболевание», - отмечается в сообщении. В связи с этим истица просила суд взыскать с ОАО АКБ «Связь-Банк» компенсацию морального вреда в размере 1 млн руб.

Рассмотрев материалы дела, суд установил, что согласно справкам банка и имеющимся в материалах дела квитанциям, истица ежемесячно уплачивает банку по 3 тыс руб. в счет погашения долга в соответствии с определением суда о предоставлении рассрочки. Между тем, ОАО АКБ «Связь-Банк» и ЗАО «Секвойя Кредит Консолидейшн» заключили агентский договор, по условиям которого последнее «обязуется за вознаграждение совершать действия, направленные на взыскание просроченной задолженности с заемщиков банка». Согласно отчету о выполнении поручения, ЗАО «Секвойя Кредит Консолидейшн» принимало меры по взысканию с истицы задолженности, а именно «осуществляло звонки должнику, направляло SMS-сообщения и письма».

Разрешая спор и частично удовлетворяя исковые требования, суд пришёл к выводу о том, что ЗАО «Секвойя Кредит Консолидейшн» незаконно требовало погашение задолженности с истицы в период предоставленной ей рассрочки.

Cудебная коллегия по гражданским делам Забайкальского краевого суда оставила без изменения решение Центрального районного суда Читы.



#7 Не в сети   Ulechkalya

Ulechkalya

    Специалист по флуду

  • Пользователи
  • PipPipPip
  • 1 478 Сообщений:
  • ГородНовосибирск

Написал 24 Июн 2013 19:30

Полиция Красноярского края обещает бороться с коллекторами, которые незаконно "пресуют" должников

В настоящее время только в Красноярске на рассмотрении органов внутренних дел находятся  около десятка заявлений от граждан на незаконные действия коллекторских фирм. Об этом сообщает пресс-служба краевого управления МВД РФ, 
При этом отмечается, что, к сожалению, сотрудники некоторых из них в своей работе используют различные методы психологического давления, высказывают угрозы в адрес должников и их родственников. 

Нередки случаи, когда коллекторские агентства требуют деньги с лиц, не имеющих кредитных обязательств или задолженностей перед финансовыми организациями. Такие действия являются противозаконными и сотрудники агентств могут нести уголовную и административную ответственность.

Краевое управление  МВД России напоминает, что в случае если в  ваш адрес поступают угрозы жизни и здоровью или высказываются необоснованные требования о задолженности необходимо обращаться  в органы внутренних дел по месту проживания с заявлением о недобросовестных действиях коллекторов.
В качестве подтверждения нарушений необходимо предоставить письма, уведомления, полученные от коллекторской организации, распечатки телефонных звонков и иные имеющиеся материалы.

Сотрудниками полиции будет проведена проверка по каждому заявлению и дана правовая оценка действиям коллекторов. Помимо уголовной ответственности за угрозу убийства или причинения тяжких телесных повреждений,  мошеннических действий, представители коллекторских агентств могут быть привлечены и к административной ответственности за незаконное использование персональных данных граждан. За это правонарушение предусмотрен штраф в размере до десяти тысяч рублей.

Отсюда



#8 В сети  АВТОР ТЕМЫ Иринка42

Иринка42

    Форт-Юст

  • Модераторы
  • PipPipPip
  • 29 094 Сообщений:
  • ГородНовосибирск

Написал 24 Июн 2013 20:22

Коллекторы без работы не останутся

 

В 2013 г. банки передадут коллекторам долгов на 35% больше — до 400 млрд руб., ожидает «Национальная служба взыскания». К этому банкиров подталкивает позиция ЦБ

 

В 2013 г. рост объемов задолженности по розничным кредитам, передаваемой банками коллекторским агентствам, составит порядка 35% и достигнет 400 млрд руб., говорится в обзоре коллекторской компании «Национальная служба взыскания» (НСВ). В 2012 г. банки передали коллекторам 300 млрд руб. проблемных кредитов. Средний срок задолженности за пять месяцев 2013 г. снизился до 184 дней, размер долга — до 40 000 руб. на первичном размещении, говорит старший вице-президент НСВ Сергей Шпетер. В прошлом году эти показатели составляли 375 дней и 65 200 руб. соответственно.

 

Динамика сокращения срока и размера просроченной задолженности обусловлена значительным увеличением доли задолженности с ранними сроками просрочки, говорится в обзоре. При этом доля кредитов сроком менее шести месяцев продолжает расти: с начала года — на 1 процентный пункт до 48%. Банки из-за повышенного внимания ЦБ к темпам роста розничного кредитования стали осмотрительнее при формировании своих портфелей, сказано в обзоре: это одна из причин увеличения передачи коллекторам задолженности с ранними сроками просрочки.

 

По данным ЦБ, в январе — апреле объем просроченной задолженности в абсолютных значениях уже превысил показатели 2012 г., говорит Шпетер: 358 млрд руб. против 312,5 млрд руб. в 2012 г.

 

Рост объемов, которые банки передают коллекторам, вызван желанием оптимизировать затраты на взыскание, говорит Анатолий Предтеченский из Номос-банка: сейчас активно развивается сегментный подход к оценке платежеспособности заемщиков и определенные сегменты выгоднее отдавать на аутсорсинг. С целью снижения стоимости процессов взыскания Сбербанк активно использует агентскую схему работы с коллекторскими агентствами, говорит директор управления по работе с проблемными активами Сбербанка Светлана Сагайдак. Частично рост этого года будет обусловлен ужесточением политики резервирования ЦБ, отмечает Предтеченский: создание резервов обгоняет уровень реальных потерь, так что работа с проблемными активами на балансе банка будет неэффективна.

 

С начала 2013 г. рост передаваемых на аутсорсинг долгов наблюдается только по кредитным картам: в целом их доля увеличилась на 4,2 п. п. до 34,2%, в то время как доля остальных типов кредитов сокращалась. Доля просроченных кредитов наличными снизилась на 0,2 п. п. до 40,8%, pos-кредитов — на 1 п. п. до 22%, залоговых кредитов — на 0,4 п. п. до 1,2%, а автокредитов — на 2,4 п. п. до 1,6%. Причина роста по кредитным картам — изменение конъюнктуры рынка в сторону револьверных продуктов, полагает Предтеченский, к тому же карточные продукты являются более сложными для использования клиентами, привыкшими пользоваться классическими невозобновляемыми кредитами.

 

В долевом соотношении уровень просрочки не должен существенно измениться, так как темпы прироста рынка обеспеченных и необеспеченных продуктов будут сопоставимы, сказал Предтеченский. Объем переданной Сбербанком на аутсорсинг задолженности будет напрямую зависеть от фактической эффективности взыскания просроченной задолженности коллекторскими агентствами, говорит Сагайдак.

 

Читайте далее: http://www.vedomosti.ru/finance/news/13146181/kollektory_bez_raboty_ne_ostanutsya#ixzz2WSNA7MQk


Личка закрыта! Все вопросы - на форум. Спасибо за понимание.

Impossible is not a fact. It's an opinion. Impossible is not a declaration. It's a dare. Impossible is temporary. Impossible is nothing.


#9 Не в сети   Ulechkalya

Ulechkalya

    Специалист по флуду

  • Пользователи
  • PipPipPip
  • 1 478 Сообщений:
  • ГородНовосибирск

Написал 26 Июн 2013 19:37

Ульяновская прокуратура: Мы не требовали блокировать весь сайт Газеты.Ру

Прокуратура Ульяновской области утверждает, что не требовала от интернет-провайдера "Ростелеком" заблокировать доступ ко всему сайту Газеты.Ру и всему порталу "Комсомольской правды". Как отмечается в официальном заявлении ведомства, речь шла только о том, чтобы "запретить доступ к конкретным страницам... на которых содержится информация о способах дачи взятки, об обстоятельствах, при наличии которых необходимо подкупать должностных лиц, а также о методике уклонения от уголовной ответственности за коррупционные преступления".

Эти требования региональный филиал "Ростелекома" выполнил в полном объеме, говорится в заявлении прокуратуры. Вместе с тем, признает ведомство, провайдер "вышел за рамки предписанного судебным решением".

"При таких обстоятельствах в соответствии с законодательством Российской Федерации хозяйственные споры юридических лиц должны решаться в рамках арбитражного судопроизводства", - отмечается в документе.

Несогласие изданий с запретом доступа к отдельным страницам прокуратура предлагает обжаловать в вышестоящей судебной инстанции. Так же надзорное ведомство предлагает поступить и в случае недовольства действиями Ленинского райсуда Ульяновска, который не уведомил представителей СМИ о предстоящих заседаниях, а позже не известил редакции о вынесенном решении.

Накануне стало известно, что ульяновский филиал "Ростелекома" по решению Ленинского суда ограничил доступ к 15 интернет-ресурсам, публикации которых якобы пропагандируют взяточничество и тем самым "подрывают авторитет государственной власти". Решение было принято по исковому заявлению региональной прокуратуры, сославшейся на закон "О противодействии коррупции". Редакцию Газеты.Ру суд об этом решении не уведомил - о блокировке сайта журналисты узнали от читателей.

В начале июня филиал "Ростелекома" в Челябинске передал коллекторскому агентству "М.Б.А. Финансы" персональные данные своих абонентов, не выполнявших договорные обязательства, вместе с правом взыскания долгов. К данным, которые компания передала коллектору, относились фамилии, имена и отчества должников, места их проживания, номера лицевых счетов и размеры задолженностей. При этом в договор между "Ростелекомом" и коллекторским агентством не были включены пункты, предусматривающие защиту персональных данных и обеспечение их безопасности при обработке. Также в документе отсутствовал перечень операций с этими данными.

Прокуратура города усмотрела в действиях оператора нарушение закона "О персональных данных". Директору филиала Сергею Трандину было внесено представление об устранении этих нарушений. Кроме того, надзорное ведомство возбудило в отношении компании дело об административном правонарушении и направило его в мировой суд.

"Ростелеком", однако, отверг обвинения прокуратуры, заявив о правомерности своих действий.

24 июня председателем совета директоров "Ростелекома" был избран Вадим Семенов, однокурсник премьер-министра Дмитрия Медведева.

Отсюда



#10 Не в сети   Ulechkalya

Ulechkalya

    Специалист по флуду

  • Пользователи
  • PipPipPip
  • 1 478 Сообщений:
  • ГородНовосибирск

Написал 28 Июн 2013 07:35

Микрофинансы поют блатные романсы
Пока чиновники спорят о создании мегарегулятора, случаются трагедии.
53409.jpg

В жизни ростовщиков и их клиентов после 1 января должны были произойти значительные изменения к лучшему. Федеральная служба по финансовым рынкам (ФСФР), к которой перешли регулирующие функции в сфере микрозаймов, должна была издать целый ворох инструкций. Эти документы должны были подробно, по шагам объяснить все нюансы взаимоотношений в треугольнике: микрофинансовая организация — заемщик — коллектор. К сожалению, ничего подобного не случилось. За перипетиями создания мегарегулятора финансовых рынков на основе Банка России и ликвидации ФСФР про ростовщиков просто забыли. А тем временем порядок в этой сфере так и не наведен. Заемщик оставлен один на один с ростовщиком фактически без всякого надзора со стороны государства. Недобросовестные микрофинансовые организации этим пользуются, доводя граждан до больницы, а иногда и до смерти.

Кровавые деньги

Из искового заявления Козловой Ольги Николаевны (документы имеются в распоряжении редакции): «В апреле 2012 года мой муж взял кредит 20 тыс. руб. под 10% в месяц сроком на 1 год в компании «Домашние деньги», не поставив меня в известность. Он платил, но не всегда регулярно; ему угрожали. 28 августа у мужа случился обширный инсульт с парализацией и потерей речи. В середине сентября позвонил представитель компании и потребовал платеж. Я объяснила ситуацию, и он сказал, что доведет информацию до компании, чтобы мужу не начислялись штрафные санкции. 8 октября мой муж скончался. С середины октября стали звонить представители коллекторского агентства, искать мужа и говорить о задолженности в 5 тыс. руб. Я отправила им по факсу копию свидетельства о смерти, но они продолжали звонить. Договора о кредите я дома не нашла. 15 ноября позвонил представитель службы безопасности компании. Разговаривал с ребенком 10 лет (меня в тот момент дома не было) и сказал ему, что если мама не заплатит 28 тыс. руб., то он попадет в детский дом. Я перезвонила по указанному им телефону, и он заявил, что кредит мы с покойным мужем получали вместе и у них есть свидетель, готовый подтвердить это в суде. Когда я попросила показать мне договор, в этом мне было отказано на том основании, что дело будет передано в суд и до суда они не хотят раскрывать свои козыри и что их претензия в суде вырастет с 28 тыс. руб. до 1 млн руб.».

Комментарий юриста. Артем Угрюмов, старший юрист НОО «Финпотребсоюз»: «По закону обязательства наследуются так же, как и имущество. Но существует процедура вступления в наследство. Видимо, в данном случае она должным образом проведена не была. Кроме того, при получении любого займа гражданином, состоящим в браке, требуется письменное согласие супруга или супруги. С этим сталкивается любой заемщик в банке: банк требует согласие либо документы из органов ЗАГС (например, свидетельство о разводе). Вероятно, в данном случае этого также не было сделано».

Юрист, как ему и положено, осторожен и неэмоционален. Мы же заметим, что это не первый и даже не 1001-й случай, когда жесткие методы выбивания долгов ростовщиками буквально кладут человека в гроб. Так происходит потому, что область микрозаймов (ростовщиков), в отличие от банковской деятельности, осталась не до конца отрегулированной.

Сначала ростовщиками занимался Минфин. Его чиновники провели огромную работу: мало того что написали текст законопроекта, ставшего в июле 2010 года законом, но и составили реестр микрофинансовых организаций. Не вошедшие в реестр организации займы выдавать не могли. А для попадания туда нужно было пройти довольно серьезную процедуру.

В Минфине хорошо понимали, что сфера микрозаймов под высокие проценты — болезненная и потенциально конфликтная. Потому что за микрозаймом обычно идет тот, кому отказали в банке. Необязательно это мошенники или злостные неплательщики по банковским кредитам; причины отказа могут быть различны. Некоторые банки не дают кредиты лицам до 21 года, кто-то не кредитует пенсионеров. А безработному уж точно ни один банк кредит не даст. Микрофинансовые организации как институт и были созданы для затыкания финансовых дыр граждан в таких ситуациях; это займы в стиле «перехватить до зарплаты».

Двойные стандарты

В результате после стартового всплеска активности на рынке микрозаймов в конце 2010-го и начале 2011-го рынок успокоился и достиг равновесия. Недобросовестные ростовщики не могли попасть в реестр Минфина, а граждане предпочитали обращаться к добросовестным. Реестр был вывешен в открытый доступ в Интернете, а проценты у добросовестных микрофинансистов были ниже, чего добивался и добился Минфин.

Однако регулирование деятельности ростовщиков не дело Минфина. С самого начала говорилось о том, что его задача заключается в запуске и отладке системы. А далее — с начала 2012 года — контроль за деятельностью ростовщиков перешел к ФСФР. Что сразу же вызвало взрывной рост: за 2012 год число микрофинансовых организаций в России увеличилось почти вдвое.

Откуда вдруг? Кризис-то вроде бы кончился, банки стали активно выдавать потребительские кредиты (даже Банк России забеспокоился их ростом на 60%). Причин две. Во-первых, банки ужесточили требования к заемщикам. Это было сделано как по инициативе самих банков, помнивших уроки кризиса и массовых неплатежей, так и под давлением Банка России, который, как уже говорилось, хотел затормозить рост необеспеченных (и очень рискованных) потребительских кредитов в банковской системе. Получив отказ в банке, часть клиентов ушла к ростовщикам. Это нормальный процесс.

Второй — нездоровой — причиной роста на рынке микрофинансовых организаций стало фактическое отсутствие государственного контроля. С Минфином шутки плохи: налоговая служба (ФНС) у него в подчинении, при случае и посадить могут. Кроме того, Минфин — мощное ведомство с большим штатом сотрудников. Жалобу на недобросовестные действия ростовщиков найдется кому проверить. И при ее подтверждении исключить компанию из реестра, что равносильно выбрасыванию с рынка. Мошенники и бандиты от микрофинансов боялись проверок Минфина как огня.

С переходом контроля к ФСФР они, что называется, страх потеряли. ФСФР физически не располагает необходимым штатом сотрудников для проверки деятельности расплодившихся как грибы микрофинансовых организаций. Средний срок реагирования на жалобу гражданина в Минфине составлял 1—2 недели, в ФСФР — полгода. За это время можно «срубить» денег на ростовщичестве и самому уйти с рынка. А сколько граждан при этом ляжет в гроб — дело десятое.

Особенно распоясались недобросовестные микрофинансисты не в столицах, а в регионах. Так, в Нижнем Новгороде и области за 2012 год микрофинансовых организаций стало почти в три раза (!) больше. По данным регионального минфина, сегодня почти каждый тридцатый житель области имеет или имел договор микрозайма. Региональные власти беспокоятся.

«Различные «Быстроденьги» и «Срочнозаймы» у нас сейчас плодятся как грибы. У них очень агрессивная реклама. И процент вроде бы небольшой: всего 2%. Но это же 2% в день! А значит, в год набежит 730%. Взяв тысячу рублей, через полтора месяца отдашь полторы, а через год 7300 руб. Ни в одном банке такого нет. Понятно, что брать деньги в таких организациях крайне невыгодно и даже опасно», — посетовал губернатор Нижегородской области Валерий Шанцев.

Надежда на мегарегулятор

Опасность еще и в том, что микрофинансовые организации фактически никак не проверяют заемщиков. Вплоть до того, что заем может взять один человек, но повесить его на другого. Вы паспорт давно не теряли, уважаемый читатель? А менять не доводилось? А паспортные данные не оставляли в сомнительных местах, например, при регистрации на непонятных сайтах в Интернете? А родственников сильно пьющих и опустившихся случайно не имеете? Если сталкивались с чем-то из вышеперечисленного, знайте — вы в опасности.

Из искового заявления Барановой Натальи Вячеславовны (документы имеются в распоряжении редакции): «Отец моего мужа взял очередной кредит в компании «Домашние деньги (СПб)». В контактной информации оставил телефон моего мужа. По кредиту он не платит. Его долг передали в коллекторское агентство ЗАО «ФАСП». Теперь это агентство преследует нашу семью звонками и sms-сообщениями. Звонки поступают по вечерам, рано утром и в выходные дни. Была попытка поговорить с менеджером агентства по телефону, но они нам стали говорить, что мы им врем. Муж о местонахождении своего отца не знает. Его отец никогда не работал, вел антисоциальный образ жизни, участия в его воспитании не принимал».

Юристы, к которым мы обратились, комментируют ситуацию так: «Со стороны коллекторов нарушение на нарушении». И смеются. Но человеку не до смеха, его преследуют; угрожают выездом на дом, оскорбляют. И управу на ретивых ростовщиков и коллекторов можно найти только в суде, потому что государство отпустило вожжи регулирования.

Но ФСФР не стоит целиком винить в сложившейся ситуации. Глава ведомства Дмитрий Панкин не раз направлял и продолжает направлять в правительство докладные записки о невозможности осуществления регулирующих функций при имеющемся финансировании и бюджете. В том числе по вопросам микрофинасовых организаций (МФО). Но его никто не и не слушает.

Потому что ФСФР скоро будет ликвидирована.

Придется нам, журналистам, дать небольшую «инструкцию по выживанию». Если вы стали жертвой недобросовестных микрофинансистов или коллекторов, прежде всего помните: Москва слезам не верит. Говорить с ними по телефону или лично — дело бесполезное. Потому что на телефонах сидят не юристы, они не уполномочены принимать никаких решений по вашей ситуации. Их задача сродни работе дятла: сидят и долбят: «долг, долг, долг…».

Но не все так грустно. Потому что любые «пугалки» с их стороны также не имеют никакой силы. Никто, кроме Федеральной службы судебных приставов (ФСПП), законным способом взыскать с вас долг не может. Все остальное называется вымогательством и бандитизмом. И грозит немалыми тюремными сроками. Ростовщики и коллекторы это прекрасно знают, поэтому реальные действия, угрожающие вашей жизни и здоровью, вряд ли предпримут.

Знают они и то, что суд, скорее всего, сильно срежет требуемую ими сумму. Судебная практика говорит о том, что в подавляющем большинстве случаев суд присуждает к взысканию основной долг без штрафов и пени. Да и огромные проценты ростовщиков у судов, как правило, вызывают негативную реакцию. Задумайтесь: почему вам звонят и пугают-угрожают, когда можно пойти в суд и выиграть дело (вы же должны)? Только потому, что в суд коллектору и ростовщику идти невыгодно. Зато выгодно вам. Не стесняйтесь обращаться к правосудию за защитой своих прав! А каждое противоправное действие вымогателей фиксируйте и обращайтесь в полицию. Ростовщики и коллекторы полицию очень не любят; и это взаимно.

Победить вы не сможете (потому что должны), но свести сумму долга к разумным цифрам и заплатить его — вполне реально. А там и мегарегулятор создадут. Банковский надзор очень суров, а ЦБ не менее мощное ведомство, чем Минфин. После

перехода к ЦБ контрольных функций безобразия на рынке МФО должны прекратиться. Ждем-с.
Подробнее: http://bankir.ru/publikacii/s/mikrofinansy-poyut-blatnye-romansy-10003602/#ixzz2XTj6Ykqi



#11 В сети  АВТОР ТЕМЫ Иринка42

Иринка42

    Форт-Юст

  • Модераторы
  • PipPipPip
  • 29 094 Сообщений:
  • ГородНовосибирск

Написал 01 Июл 2013 15:01

Фактор бесстрашия
 

Основные положения законопроекта о потребкредитовании написаны участниками рынка в сотрудничестве с министерствами и ведомствами. Первоочередной задачей госчиновников при определении правил игры на банковском рынке является сохранение баланса между кредитором и заемщиком.

Министерства и ведомства, которые активно участвуют в обсуждениях и выдвигают свои предложения, должны четко осознавать неоспоримый факт: любое ограничение прав кредиторов приведет к осложнениям при ведении основной хозяйственной деятельности предприятия или к невозможности ее осуществлять и, как следствие, создавать рабочие места, платить социальные взносы и налоги.

Закон, безусловно, должен защищать интересы заемщиков — ограждать от несанкционированного использования персональных данных, наделить правом получать полную информацию об эффективной процентной ставке по кредиту, правом обращаться к кредитору по поводу реструктуризации долга в случае аргументированного подтверждения изменившихся финансовых либо жизненных обстоятельств.

В то же время необходимо сузить пространство для маневра недобросовестных заемщиков, которые будут использовать закон с целью либо затянуть процесс погашения займа, либо избежать ответственности за его невозврат.

При подготовке указанного законопроекта участники рынка исходили из реального положения вещей. А оно таково, что ключевым фактором взыскания просроченной задолженности является возможность кредитора установить контакт с должником. Любое ограничение возможностей такого контакта приведет к снижению вероятности возврата кредита, а следовательно, к увеличению резервов и изменению кредитной политики банка, что неминуемо обернется ростом и без того высоких процентных ставок по займам.

Но в нынешней редакции законопроекта есть положения, которые фактически запрещают такой способ урегулирования долга, как непосредственное обращение кредитора к просрочившему заемщику. Тем самым внесудебные механизмы, которые могли бы способствовать исполнению обязанностей заемщиков-должников, по сути, также перечеркиваются. Очевидно, что все не исполняющие свои обязанности должники будут пользоваться предоставляемым им правом.

Притом в пояснительной записке к проекту не приводятся аргументы в пользу необходимости такого ограничения, кроме общих ссылок на «факты угрозы жизни и здоровью граждан, их запугивания, избиения, вторжения в жилище». Такие «факты» явно находятся уже в сфере регулирования уголовного законодательства и не могут быть основанием для того, чтобы в принципе запретить всякий контакт с должником, кроме как по его согласию. Совершенные отдельными лицами преступления не должны являться причиной тотального запрета деятельности профессиональных взыскателей и соответствующих подразделений кредитных организаций.

Кроме того, если проштрафившийся заемщик уклоняется от получения почтовой корреспонденции с требованием погасить просроченную задолженность и направляет взыскателю требование о прекращении с ним непосредственного взаимодействия, кредитор фактически лишается (из-за недобросовестного поведения самого заемщика) возможности вручить заемщику это требование с нарочным.

Тем более что сам суд нередко просит кредитора оказать содействие в части вручения судебного извещения ответчикам, которые уклоняются от получения почтовой корреспонденции. Но в условиях предлагаемых изменений кредитор такое содействие оказывать уже не сможет, что приведет к затягиванию судебных разбирательств.

Вот пример. В США уровень контактности (доля должников от их общего числа, с которыми можно связаться) с должниками в среднем по портфелю крупного коллекторского агентства составляет 70%. В России — всего 15—20%. А этот уровень еще нужно конвертировать в платежи. Если коэффициент конвертации в среднем составляет 5 (то есть только каждый пятый должник из тех, с которым агентство установило контакт, заплатит вовремя), то представьте, к чему может привести ограничение звонить или писать письма должникам.

Теперь еще о важном. Страх уже давно не ключевой фактор, определяющий поведение должника. Использование методов устрашения не приносит эффективности — банковский заемщик растет и «образовывается» вместе с рынком, а именно: активно использует инструментарий защиты прав потребителей, задействует правоохранительные органы и вообще максимально возможное количество инстанций.

Да и на рынке, 95% которого обрабатывается десятью профессиональными коллекторскими компаниями — членами Национальной ассоциации профессиональных коллекторских агентств (НАПКА), которые приняли свой «Кодекс этики», основанный на передовых мировых нормах взаимодействия с должниками. В НАПКА, например, существуют дисциплинарный комитет, который занимается урегулированием жалоб и претензий. Своих сотрудников, замеченных в хамстве, мы либо депримируем, либо увольняем за несоответствие своим профессиональным качествам. Агентств, применяющих «устрашающие методы», встречается все меньше.

А установление контакта с должником, понимание истинных причин неплатежей — это главная задача коллектора.

Интересно, что, по статистике нашего агентства (через НСВ за последние пять лет «прошло» более 12 млн должников), основная причина, по которой заемщик перестает обслуживать кредит, — это закредитованность, когда у человека больше одного кредита.

Так, начиная с осени 2012 года значительно участились случаи невыплат по такой причине, как «временные финансовые трудности». Увеличение данного показателя нельзя отнести к причинам макроэкономического характера, поскольку последние демонстрировали стабильность. Об этом свидетельствует и низкий уровень таких показателей, как «потеря работы» и «серьезные финансовые трудности», рост которых характерен в условиях вхождения экономики в рецессию.

На мой взгляд, к закредитованности приводит не только возрастающее желание заемщика потреблять, но и послабления скоринговой политики ряда кредитных организаций.

 

Тут.


Личка закрыта! Все вопросы - на форум. Спасибо за понимание.

Impossible is not a fact. It's an opinion. Impossible is not a declaration. It's a dare. Impossible is temporary. Impossible is nothing.


#12 Не в сети   Ulechkalya

Ulechkalya

    Специалист по флуду

  • Пользователи
  • PipPipPip
  • 1 478 Сообщений:
  • ГородНовосибирск

Написал 02 Июл 2013 14:23

КОЛЛЕКТОРЫ ПРОСЯТ МИНФИН СПАСТИ РЫНОК ПО ВЗЫСКАНИЮ ДОЛГОВ

Национальная ассоциация профессиональных коллекторских агентств (НАПКА) подвергла критике подготовленные Минэкономразвития поправки к законопроекту "О потребительском кредите". В соответствии с ними заемщики смогут отказаться от личного общения с коллекторами, уведомив их по почте заказным письмом. Кроме того, взыскатели долгов не смогут направлять SMS нерадивым банковским клиентам более двух раз в день. За нарушение прав граждан коллекторам грозят штрафы или приостановление деятельности на срок до 90 дней. В НАПКА отмечают, что нововведение увеличит нагрузку на суды и приставов, приведет к росту ставок по кредитным продуктам, и в ряде случаев - к прекращению деятельности коллекторских агентств. Свою позицию ассоциация изложила в письме Минфину (имеется в распоряжении "Известий").

Согласно поправкам Минэкономразвития, заемщик вправе потребовать от коллекторов прекращения непосредственного взаимодействия (личные встречи, телефонные звонки), направив взыскателям долгов уведомление заказным письмом по почте. После получения такого уведомления коллектор не может идти на личный контакт с должником, способ и условия взаимодействия должны быть согласованы сторонами. Кроме того, Минэкономразвития настаивает на недопустимости частого обращения коллекторов к должникам: согласно поправкам, взыскатели долгов не смогут направлять SMS нерадивым банковским клиентам чаще двух раз в день, причем им будет запрещено это делать в период с 22.00 до 8.00.

"По сведениям Генпрокуратуры, выявляются факторы угрозы жизни и здоровью граждан, их запугивания, избиения, вторжения в жилище и так далее, - объясняется логика МЭР в пояснительной записке к законопроекту". Как пояснили "Известиям" в Минэкономразвития, банк-кредитор или коллекторское агентство не должны оказывать психологическое и иное давление на заемщика, а также злоупотреблять правом в иных формах: "В любом случае, у взыскателя остается возможность направлять свою информацию по электронной почте или SMS, письмом или телеграммой". За нарушение прав граждан предусмотрены санкции: должностные лица коллекторов заплатят от 5 тыс. до 10 тыс. рублей, руководители - от 10 тыс. до 20 тыс., юрлица - до 100 тыс. рублей. Если штрафы не изменят поведение взыскателей, им грозит административное приостановление деятельности на срок до 90 суток.

Члены НАПКА уверены, что предоставление заемщику права отказаться от непосредственного взаимодействия с кредитором приведет к резкому ухудшению платежной дисциплины граждан. Новелла фактически лишает коллектора возможности вести переговоры с заемщиком, указывают коллекторы в письме в Минфин. В ассоциации отмечают, что в случае принятия поправок будет ликвидирована возможность досудебного урегулирования задолженности, что приведет к резкому росту числа судебных разбирательств. Вырастет и число исполнительных производств, что с учетом загрузки приставов сделает фактически невозможным процесс взыскания, особенно по небольшим суммам (которые в настоящее время успешно возвращаются путем телефонных переговоров), говорится в письме. Также поправки приведут к увеличению объема просроченной задолженности, уверены в НАПКА.

В ассоциации указывают, что ограничение по времени взаимодействия коллекторов с гражданами (с 22.00 до 8.00 по местному времени) не учитывает ситуации, когда заемщик меняет место жительства, не уведомляя кредитора.

Что касается санкций, то они могут привести к прекращению деятельности коллекторских компаний, что затрагивает не только интересы собственников, но и несет крайне негативные последствия для сотрудников и контрагентов, отметили в НАПКА.

Президент НАПКА Александр Морозов подчеркнул, что поправки МЭР касаются не только коллекторов, но и банков: "Фактически, взяв кредит, заемщик может сразу написать заявление о несогласии на непосредственное общение, не дожидаясь передачи долга коллекторам".

Президент Ассоциации российских банков Гарегин Тосунян поддержал позицию НАПКА, отметив, что законопроект МЭР необходимо доработать с учетом высказанной критики.

Участники рынка также высказались против поправок ведомства.
- Законопроект вводит довольно жесткие ограничения для коллекторов и одновременно допускает послабления для должников, что усугубит и так сложную ситуацию на рынке потребкредитования, - уверена замгендиректора компании "Секвойя кредит консолидейшн" Елена Терехова. - Сейчас объем просроченной задолженности физлиц увеличивается с каждым годом примерно на 10% и сегодня превышает 364 млрд рублей.

После того как ЦБ ужесточил резервные требования (например, по долгам с просрочкой свыше 360 дней формируется 100-процентный резерв), банки заинтересованы в более эффективной расчистке своих балансов, поэтому востребованность коллекторского труда растет, но предлагаемые ограничения могут помешать коллекторам вести бизнес.

- Если данные изменения будут приняты, то они негативно скажутся не только на банках и коллекторах, но и на добросовестных заемщиках, поскольку ужесточение кредитных решений и повышение процентных ставок по ссудам станет логичным последствием принятия указанных поправок, - говорит начальник управления по работе с проблемными активами банка "Стройкредит" Марат Иксанов. - Отдельные сотрудники коллекторских агентств выходят за рамки допустимого в работе по возврату просроченной задолженности, но эти случаи не носят системный характер и гораздо более редки, чем злостные случаи уклонения от исполнения обязательств заемщиками.

В Минфине, который должен дать свое заключение на законопроект Минэкономразвития, "Известиям" сообщили, что письмо НАПКА получено, и "вопрос находится в стадии обсуждения".

Отсюда



#13 Не в сети   Ulechkalya

Ulechkalya

    Специалист по флуду

  • Пользователи
  • PipPipPip
  • 1 478 Сообщений:
  • ГородНовосибирск

Написал 02 Июл 2013 14:25

УК нарушила закон о персональных данных, передав полномочия взыскания квартплаты коллекторскиму агентству. Ответ на народную новость
 

25 июня Тверское Информационное Агентство опубликовало на своем сайте обращение жителей домов по ул. Маршала Конева г. Твери, которыми управляет ООО УК «Тверская управляющая компания», о направленных в их адрес уведомлениях ООО «Коллекторский центр «Содействие» с требованием оплаты задолженностей по платежам за жилищно-коммунальные услуги на счет агентства.

Собственниками жилых помещений заключен договор управления многоквартирным домом с ООО УК «Тверская управляющая компания», в договорных отношениях с ООО «Коллекторский центр «Содействие» они не состоят.

Текст договора управления многоквартирным домом размещен на официальном сайте компании ООО УК «Тверская управляющая компания» http://tverskaya-uk.ru/.

Согласно п. 6.2.3. Договора управления управляющая компания несет ответственность за разглашение сведений, полученных о собственнике в соответствии с действующим законодательством.

По условиям Договора управления обязанностью управляющей компании является сбор денежных средств за предоставленные собственникам жилищные и коммунальные услуги.

Гражданское законодательство РФ дает право управляющей компании обращения в суд в случае неисполнения второй стороной договора обязательств по оплате.

Жилищное законодательство РФ дает право исполнителю (управляющей компании) ограничивать или приостанавливать предоставление коммунальных услуг в случае неполной оплаты потребителем коммунальной услуги (п. 117 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением правительства РФ от 06.05.2011 № 354).

Таким образом, управляющая компания имеет возможность решить вопрос с неплательщиком установленным законом способом.

В случае, если дополнительных соглашений к договору в части переуступки права требования управляющая компания с собственниками не заключала, то в такой ситуации усматриваются признаки нарушения Федерального Закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», согласно ст. 9 которого требуется конкретное, информированное и сознательное согласие собственника жилого помещения на обработку его персональных данных.

Обязанность предоставить доказательство получения согласия собственника возлагается в данном случае на управляющую компанию.

Уполномоченным органом по защите прав субъектов персональных данных, на который возлагается обеспечение контроля и надзора за соответствием обработки персональных данных требованиям закона, является федеральный орган исполнительной власти, осуществляющий функции по контролю и надзору в сфере информационных технологий и связи. В Тверской области это Управление Роскомнадзора по Тверской области, г. Тверь, ул. Трехсвятская, 6.

По общему правилу защита нарушенного права осуществляется судом, в связи с этим, граждане, чьи права нарушены, могут обратиться с исковым заявлением в суд, предоставив имеющиеся у них доказательства по делу.

Отсюда



#14 Не в сети   Ulechkalya

Ulechkalya

    Специалист по флуду

  • Пользователи
  • PipPipPip
  • 1 478 Сообщений:
  • ГородНовосибирск

Написал 03 Июл 2013 07:34


Арбитраж Москвы отклонил иск о защите репутации Финпотребсоюза

МОСКВА, 2 июл — РАПСИ. Арбитражный суд Москвы отклонил иск о защите деловой репутации общественной организации Финпотребсоюз к ООО «РБК Медиа» из-за статьи под названием «Защитники потребителей поцапались с коллекторами», передает корреспондент РАПСИ из зала суда.

В спорной статье говорилось о конфликте между Финпотребсоюзом и коллекторским агентством ЗАО «Секвойя Кредит Консолидейшн», при этом приводились комментарии руководителей организаций. Общественники посчитали, что статья порочит их деловую репутацию и обратились с иском в суд.

В ходе судебного заседания во вторник юрист Финпотребсоюза заявил, что статья формирует негативную репутацию организации, а также не соответствует действительности. В свою очередь представитель «РБК Медиа» отметила, что в заметке приводилось субъективное мнение. Истец не доказал порочащий характер опубликованных сведений, сказала юрист.

Помимо «РБК Медиа» иск был также заявлен к агентству «Секвойя Кредит Консолидейшн».

Отсюда



#15 Не в сети   Ulechkalya

Ulechkalya

    Специалист по флуду

  • Пользователи
  • PipPipPip
  • 1 478 Сообщений:
  • ГородНовосибирск

Написал 05 Июл 2013 06:20

На Кубани руководители коллекторского агентства подозреваются в вымогательстве 15 млн рублей у фермера

Сотрудниками Главного управления экономической безопасности и противодействия коррупции МВД России и ГУ МВД России по Краснодарскому краю задержаны арбитражный управляющий и руководители коллекторского агентства, подозреваемые в получении незаконного денежного вознаграждения в размере 15 млн рублей.

Как сообщили сегодня ИТАР-ТАСС в пресс-центре МВД России, "указанную сумму подозреваемые требовали у заместителя генерального директора фермерского хозяйства за неисполнение решения арбитражного суда о взыскании 37 млн рублей в качестве существующего долга, угрожая начать процедуру банкротства предприятия".

"В ходе оперативно-розыскных мероприятий в одном из коммерческих банков Краснодара при получении требуемой суммы задержаны представители коллекторского агентства. Затем, после передачи исполнительного листа о взыскании долга и первичной бухгалтерской документации, сотрудниками полиции задержан арбитражный управляющий", - сказали в МВД.

Собранные материалы направлены в следственные органы, отметили в министерстве.

Отсюда

 



#16 Не в сети   Ulechkalya

Ulechkalya

    Специалист по флуду

  • Пользователи
  • PipPipPip
  • 1 478 Сообщений:
  • ГородНовосибирск

Написал 05 Июл 2013 06:22

За I квартал 2013 года ФСФР получила более 100 жалоб на МФО

Федеральная служба по финансовым рынкам (ФСФР) в первом квартале 2013 года получила 107 жалоб от граждан в отношении микрофинансовых организаций (МФО) и кредитных потребительских кооперативов (КПК), сообщила агентству «Прайм» замначальника управления страхового надзора и контроля процедур восстановления платежеспособности ФСФР Анна Маткова.

По ее словам, 72 обращения поступило на деятельность МФО, 35 — в отношении КПК. Около 70% жалоб, поступивших на МФО, касается механизма урегулирования споров между клиентами и организациями. В 2012 году ФСФР приняла 362 жалобы.

«Большая часть жалоб приходится на неправомерные действия со стороны третьих лиц (коллекторских агентств) по взысканию задолженности с клиентов микрофинансовых организаций», — сообщила А. Маткова.

Остальные жалобы касаются несоразмерности сумм основного долга и сумм начисленных процентов и штрафов, добавила представитель ФСФР.

По ее словам, поправки в закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях», которые могут быть приняты Госдумой в осеннюю сессию, направлены на устранение ряда проблем, существующих сегодня на рынке микрофинансов. В частности, МФО и КПК будут обязаны раскрывать процентную ставку и скрытые комиссии по займам в договоре с клиентом.

Отсюда
 



#17 Не в сети   Ulechkalya

Ulechkalya

    Специалист по флуду

  • Пользователи
  • PipPipPip
  • 1 478 Сообщений:
  • ГородНовосибирск

Написал 10 Июл 2013 06:23

С вас причитается

fc24ec5c2ad7be5c671ae30726b55690043be510

На выбивании долгов вчерашние воспитатели детсадов зарабатывают больше 40 тысяч рублей, но долго на этой работе не задерживаются
Когда речь идет о взыскании долгов, мы вспоминаем коротко стриженного серьезного мужика с битой в руках. Но на деле все обстоит не совсем так. Специалисты, давно работающие в коллекторской сфере, заверяют, что наряду с мужчинами-юристами, имеющими высшее образование и опыт работы в органах, отличные результаты по работе с должниками показывают женщины, в прошлом учителя начальных классов и воспитатели детских садов. Они адекватны, воспитаны, терпеливы, с душой подходят к своей работе и с пониманием — к долговой ситуации клиента. Так кто же скрывается за этим иностранным названием «коллектор»?
Справка: Коллекторское агентство (от лат. collector — собиратель) — организация, осуществляющая сбор долгов. Первые коллекторские агентства в РФ создавались как дочерние предприятия банков и работали исключительно с их задолженностями: агентство по сбору долгов при банке Русский Стандарт зарегистрировано в 2001 году. Первое коллекторское агентство в России — ЗАО «ФАСП» — было зарегистрировано 9 августа 2004 года. Сегодня новосибирский справочник 2ГИС в рубрике «Коллекторские услуги» выдает контакты 48 организаций.

Перспективная профессия

Рынок банковских кредитов и экспресс-займов растет с каждым годом. Вслед за ним развивается и сфера коллекторских услуг. Современных «мытарей» (собирателей пошлин, налогов и всевозможных долгов) называют коллекторами. В их задачи входит взыскание просроченных долгов по кредитам, которые банк переуступает за определенную плату коллекторской компании. Она работает за процент от полученной с должника суммы.

Считается, что лучше всего в сфере «выколачивания» долгов работают мужчины с юридическим образованием и опытом в правоохранительных органах либо службе судебных приставов. Что они более убедительны, настойчивы и, следовательно, более эффективны. Но, по мнению экспертов кадрового рынка, пол и образование не играют главной роли. Если кандидат не имеет высшего образования, но проявляет отличные коммуникативные навыки и знание психологии, у него тоже может получиться.

«Если у вас нет опыта работы в сфере взыскания задолженностей, но вы уверены в своих силах, то вас всему научат, покажут алгоритм действий, технологию работы с должниками, озвучат необходимые речевые формулировки», — объясняет экономист и специалист по взысканию задолженности Ольга Моисеенко.

Несмотря на то что самыми эффективными коллекторами считаются мужчины-юристы, не менее эффективно ведут телефонные переговоры с должниками женщины, много лет проработавшие учителями начальных классов или воспитателями детского сада. У них свой специфический подход к клиентам. «А кто такой должник? Человек, как правило, попавший в трудную ситуацию. И что ему нужно? Поддержка в первую очередь. Хоты бы на словах. Совет во вторую очередь. Ему нужно понимать пути выхода из сложившегося кризиса. А если вы начнете его пугать и шантажировать, то ничего хорошего ни у вас, ни у него не получится», — рассуждает Ольга Моисеенко. Ведь главная задача коллектора — решить вопрос выплат в досудебном порядке.

«Посылания в нецензурной форме»

Директор коллекторского агентства «Партнер-НСК » Илья Поломошнов считает, что главное для успешного коллектора — это «внутренние правила и установки, менталитет, если хотите». В сферу коллекторских услуг люди приходят из самых разных профессий — менеджеры, юристы, психологи, экономисты, педагоги. Замечательно, если у кандидата есть опыт работы судебным приставом. «Текучки как таковой нет, все зависит от ситуации на рынке — если много клиентов, то и работы много, и гонорары хорошие. Оплата сдельная, поэтому если работы мало, то и люди стараются найти более оплачиваемую работу. Уходят в юридические конторы, в аналогичные агентства или в банки», — перечисляет Илья Поломошонов. Опыт в коллекторской сфере дает человеку практические навыки общения с самыми разными людьми, знание кредитных продуктов и юридических норм.

Юрист и антиколлектор Алексей Демин полагает, что коллекторами работают недолго из-за специфики деятельности. С одной стороны, есть требования и ограничения со стороны работодателя: необходимо обзванивать множество должников, при этом возможности для обсуждения условий погашения задолженности минимальны. В большинстве случаев коллектор может лишь спросить: «Оплатите завтра или уже сегодня?». С другой стороны, возможна эмоциональная реакция должников — от слез до откровенного посылания в нецензурной форме. Эти «минусы» профессии отражаются на психическом состоянии специалиста.

«Функции коллекторов строго ограничены, а должники имеют возможность проконсультироваться с антиколлекторами относительно своих прав. В тех же коллекторских компаниях, где предусмотрены варианты работы с должниками (списание части долга, рассрочка, предъявление иска), текучка намного ниже, и работают часто более зрелые люди», — подчеркивает Алексей Демин.

Оклад плюс премия

По данным портала НГС.РАБОТА, зарплата специалиста по взысканию задолженностей в Новосибирске (в коллекторских агентствах и банках) состоит из оклада (25–30 тыс. руб.) и премий, возможна компенсация затрат на бензин. В итоге получается доход 40–50 тыс.

Сегодня банки и всевозможные финансовые конторы охотно раздают кредиты, в том числе экспресс-займы под нешуточные проценты, что неизбежно приводит к росту просроченных платежей. Следовательно, в ближайшем будущем работы у коллекторов меньше не станет.

На портале НГС.РАБОТА опубликовано 7 вакансий «Специалист по взысканию задолженностей» с зарплатой от 30 тыс. руб. Они требуются в банки, коллекторские агентства, финансовые компании, специализирующиеся на выдаче экспресс-займов. Кроме того, за последние три месяца на портале появилось 10 новых резюме специалистов по взысканию долгов. Большинство из них рассчитывает на зарплату от 40 тыс. руб.
Лариса Сокольникова
Фото thinkstockphotos.com


#18 Не в сети   ЖеньШень-ка

ЖеньШень-ка

    Помощник модератора

  • Наши дети
  • PipPipPip
  • 518 Сообщений:
  • ГородНовокузнецк

Написал 17 Июл 2013 14:42

"Национальная служба взыскания" не смогла защитить свою репутацию

47139.jpg
 

Экс-сотрудник коллекторского агентства написал в полицию, как незаконными методами его сослуживцы выбивали долги. "Национальная служба взыскания" возмутилась и потребовала, чтобы разоблачитель взял свои слова обратно. Но суды решили, что опровергать нечего.

Уволившись в декабре 2011 из "Долгового агентства "Пристав" (после второго переименования называется "Национальной службой взыскания"), бывший начальник ее управления по работе с корпоративными долгами Антон Киян обратился в полицию. Он просил изучить методы работы своих коллег и рассказывал, что они "выбивают" долги с граждан и юрлиц. Письма с описанием злоденияний отправились к являвшемуся тогда главой московского "главка" Владимиру Колокольцеву, начальнику управления собственной безопасности Александру Трушкину, а также полицейским рангом пониже: начальнику отдела собственной безопасности УВД ЮЗАО Москвы Роману Растопшину и главе ОВД по району Обручевский Москвы Дмитрию Баранову. 

Киян написал, что его коллеги "в жилых домах должников расклеивают объявления с фотографиями лиц, имеющих кредитные обязательства, с их персональными данными и сведениями о размере долга, часто несоответствующего действительности", в телефонных звонках "представляются сотрудниками правоохранительных органов, прокуратуры, службы судебных приставов, судов". В копилке способов воздействия оказались: "запугивание должников возбуждением уголовного дела", "рассылка писем деловым партнерам должника с уведомлением со сведениями<…> о том, что у их контрагента имеется задолженность". Коллекторы "Пристав" сами проводят оперативно-разыскные мероприятия, прослушивают телефонные разговоры, незаконно используют различные базы данных: "Магистраль", "Поток", "Розыск", ЗИЦ, ЦАБ ГУВД Москвы, рассказывал Киян.

Это несильно, по его словам, заботило руководство ООО "Пристав" благодаря дружбе с оперуполномоченными участковыми А. Колосовым, Кожемякой, Мельниковым и связям в ИФНС № 28 г. Москвы. "На протяжении шести лет [с 2005 по 2011 год] в организации с многомиллионными оборотами и полукриминальными методами работы никогда не проводилась налоговая проверка", сетовал Киян.

Однако полиция ничего криминального в работе коллекторов не нашла, и начальник Отдела МВД России по Обручевскому району Москвы Дмитрий Баранов отказался возбуждать уголовное дело, поскольку нет события преступления (п. 1 ч. 1 ст. 24 УПК).

Победа в споре с экс-сотрудником, видимо, добавила уверенности фирме, сменившей вывеску "Долговое агентство "Пристав" на "Национальную службу взыскания". В ноябре 2012 года она пожаловалась в Арбитражный суд Москвы (дело А40-145543/2012) на то, что Киян своим письмом к полицейским начальникам опорочил ее деловую репутацию. Из судебных актов можно сделать вывод, что коллекторы были не согласны почти по всем пунктам "обвинения", а потому требовали от Кияна совсем короткого опровержения: "Изложенные в моем заявлении о проведении проверки в отношении ООО "Долговое агентство "Пристав" (ООО "Пристав") сведения не соответствуют действительности". Письма с таким содержанием истцы требовали от Кияна направить тем же адресатам, которым он написал 1,5 года назад. Поскольку большинство из них ушли на повышение [Владимир Колокольцев стал главой МВД], то корреспонденцию, по задумке коллекторов, должны были получить их преемники. Также бывший работодатель желал получить от Кияна 1 млн руб. в качестве возмещения ущерба деловой репутации.

Но понимания коллекторы не встретили ни в Арбитражном суде Москвы, ни в Девятом арбитражном апелляционном — им везде отказали в удовлетворении претензий к экс-работнику. Судьи напомнили жалобщикам, что Киян лишь реализовывал свое право на обращение в правоохранительные органы, а это нельзя приравнивать к распространению порочащих сведений. Пленум Верховного суда еще в феврале 2005 года разъяснил, что не стоит наказывать человека только за то, что его данные не подтвердились.

В "Национальной службе взыскания" отказались говорить о причинах увольнения Кияна, как он характеризовался по работе. В компании оставили без ответа и вопросы, использует ли компания в своей работе закрытые базы, и жаловались ли должники на ее методы работы.

http://pravo.ru/news/view/86735/?utm_source=twitter&utm_medium=cpc&utm_campaign=twitter_share


Чай, кекс, рок-н-ролл


#19 Не в сети   ЖеньШень-ка

ЖеньШень-ка

    Помощник модератора

  • Наши дети
  • PipPipPip
  • 518 Сообщений:
  • ГородНовокузнецк

Написал 17 Июл 2013 14:46

В Уфе стали подделывать судебные решения, чтобы взыскать задолженность по кредитам

Федеральная служба по финансовым рынкам в первом квартале этого года получила более 100 жалоб от граждан в отношении микрофинансовых организаций и кредитных потребительских кооперативов. Около 70% из них приходятся на неправомерные действия со стороны третьих лиц — коллекторских агентств, которые взыскивают просроченную задолженность. На днях в Уфе коллекторское агентство пыталось заставить женщину выплатить пени по подложному судебному решению.

Жительница Уфы сообщила в прокуратуру о том, что с нее незаконно взыскивают долг в пользу «Национального банка "Траст"». Как выяснилось, два года назад женщина получила банковский кредит на сумму около 200 000 рублей, который обязалась выплачивать в течение 5 лет. Продолжает старший помощник прокурора республики по взаимодействию со СМИ Гузель Масагутова: «В апреле текущего года она получила от коллекторского агентства письмо с судебным приказом, согласно которому мировой суд Советского района Уфы взыскал с нее свыше 150 000 рублей долга и пени по кредитному договору. Между тем, фактически указанное дело судом не рассматривалось, судебный приказ в отношении заявительницы не издавался».

Работа коллекторов Уфы вызывает много нареканий, сообщил директор офиса финансового омбудсмена по республике Валерий Шарипов. Он также рассказал, что ранее подделка судебных решений в столице Башкирии, в основном, применялась в отношении недвижимого имущества: «Наша судебная практика предполагает, что регпалата не обязана проверять чистоту сделок, и зачастую недобросовестные агентства по продаже недвижимости представляли поддельные решения судов, притом заверенные печатями, вступившие в законную силу, на основании которых регистрирующий орган оформлял сделки. Я думаю, если данная нехорошая практика затронет сферу банковской деятельности, это может нанести серьезный урон репутации банков».

В июне прошлого года пленум Верховного суда четко определил, что кредитное учреждение может передавать иным небанковским организациям просроченную задолженность только в том случае, если это прописано в кредитном договоре. В обратном случае такая сделка ничтожна, сообщил юрист компании «Уфа-адвокат — Vindex Group» Айнур Зулькарнаев: «На практике есть способы такое условие обойти. Делается это очень просто: банк оформляет доверенность на сотрудника коллекторского агентства, которой ходит на суды как представитель банка, соответственно, формально задолженность взыскивается в пользу банка, но все деньги напрямую уходят коллекторскому агентству. Дело в том, что банку невыгодно иметь просроченную задолженность, она для него является токсичной. Взыскать задолженность банк не может, но, вместе с тем, она портит ему балансовую отчетность».

Прокуратура по результатам проверки обращения жительницы Уфы возбудила уголовное дело по статье «подделка официального документа с целью его использования». Ход и результаты расследования находятся на контроле прокуратуры района.

http://ufatime.ru/index.php?option=com_content&task=view&id=25657&Itemid=53


Чай, кекс, рок-н-ролл


#20 Не в сети   ЖеньШень-ка

ЖеньШень-ка

    Помощник модератора

  • Наши дети
  • PipPipPip
  • 518 Сообщений:
  • ГородНовокузнецк

Написал 17 Июл 2013 14:49

Коллекторы рапортуют о прибыли

При стабилизации ситуации заемщики — менеджеры среднего звена и квалифицированные специалисты — начинают погашать задолженность

Компания «Национальная служба взыскания» в прошлом году увеличила чистую прибыль в 2,5 раза — до 223 млн рублей, «Первое коллекторское бюро» — в 2 раза, до 475 млн.

Сейчас в основном отчитываются по старым долгам, считает генеральный директор Центра развития коллекторства и гуманитарно-правовых технологий Дмитрий Жданухин.

«Эти агентства выкупают задолженность, — пояснил в интервью Business FM Жданухин. — Соответственно, то, что выкуплено в предыдущие годы и во что были вложены тогда средства, в этом году было взыскано — за счет этого учитываются прибыли, прежде всего, этого года, тогда как вложения росли в прошлом. Сказывается и то, что у нас сейчас, можно сказать, межкризисное время. Заемщики могут погашать задолженность для того, чтобы избегать каких-то негативных последствий, о которых красочно рассказывают коллекторы. Также еще одним фактором, который позволяет увеличивать прибыльность коллекторских агентств, является, как ни странно, изменение политики ЦБ в части требования к резервам банков. То есть банки передают коллекторам все более молодую просрочку, и эти эффекты мы увидим, скорее всего, по итогам текущего года».

Основные должники — люди, работающие по найму. Чаще всего это менеджеры среднего звена или высококвалифицированные рабочие. При стабилизации ситуации они снова начинают выплачивать задолженность.
Раньше было очень много черных коллекторов, сейчас ситуация изменилась, и прибыль зависит просто от увеличения числа клиентов, считает адвокат Сергей Жорин.

«Деятельность некоторых коллекторских агентств можно квалифицировать сразу по нескольким статьям УК, в том числе и вымогательство, и угроза убийства, и так далее, — говорит Жорин. — Ряд этих коллекторских агентств и их сотрудники, исполнители были привлечены в том числе и к уголовной ответственности, и было возбуждено большое количество уголовных дел в связи с неправомерными действиями. Я, наверное, связываю рост прибыли с тем, что большое количество организаций — кредитных, банковских и не только, стали отдавать те или иные вопросы на аутсорсинг, то есть в ведение именно этих агентств. То есть рост их прибыли, в первую очередь связан с ростом клиентской базы».

Самый действенный механизм, по мнению коллекторов, — объяснять последствия невыплаты задолженности. Это ухудшение кредитной истории, а также приход приставов, которые забирают последнее. Большую роль, особенно в период отпусков, играет и запрет должникам на выезд из страны

http://www.bfm.ru/news/222516?doctype=article


Чай, кекс, рок-н-ролл