Перейти к содержимому


Фотография

Новости о деятельности коллекторов

коллекторы

  • Авторизуйтесь для ответа в теме
Сообщений в теме: 479

#461 Не в сети  АВТОР ТЕМЫ Иринка42

Иринка42

    Форт-Юст

  • Модераторы
  • PipPipPip
  • 29 157 Сообщений:
  • ГородНовосибирск

Написал 31 Июл 2017 22:12

Коллекторы начали привлекать к взысканию задолженностей роботов
 
 
Коллекторские агентства начали обращаться к технологии, которая позволяет проводить переговоры с должниками по стандартному шаблону при помощи интеллектуального робота-взыскателя, узнал "Коммерсантъ".
Пилотный проект, в частности, запущен в дочернем коллекторском агентстве Сбербанка "Активбизнесколлекшн": робот полноценно работает на ранних стадиях просрочки, а его эффективность оценивается на 18% выше, чем у сотрудника, проработавшего в компании менее двух месяцев.
Интеллектуальный агент занимается стандартными переговорами: звонит должнику, информирует его о просрочке и берет обещание о платеже, а также контролирует сроки внесения денежных средств. При этом для него чужд человеческий фактор: ему не нужны выходные, больничный и отдых, а стоимость услуги обходятся дешевле, чем минута работы обычного сотрудника. Не может робот и оказывать психологическое давление на должника, поэтому у коллекторских фирм появляется возможность обойти профильный закон "О взыскании долгов физлиц", который запрещает звонить им чаще двух раз в неделю, объясняет партнер юридической компании “Юрпартнеръ” Александр Федоров.
Правда, автоматический помощник еще не распознает все слова, и если в процессе разговора ситуация повторяется дважды, то должнику сообщают, что с ним свяжутся позднее. Но управляющий директор Первого коллекторского бюро Павел Михмель уверен, что за такими технологиями будущее, хотя робот пока малоэффективен при работе с длительной просрочкой. Стоит отметить, что проектом, помимо Сбербанка, заинтересовались "Секвойя Кредит Консолидейшн", ВТБ, "Альфа-банк" и "Русский стандарт".
 

Личка закрыта! Все вопросы - на форум. Спасибо за понимание.

Impossible is not a fact. It's an opinion. Impossible is not a declaration. It's a dare. Impossible is temporary. Impossible is nothing.


#462 Не в сети  АВТОР ТЕМЫ Иринка42

Иринка42

    Форт-Юст

  • Модераторы
  • PipPipPip
  • 29 157 Сообщений:
  • ГородНовосибирск

Написал 29 Авг 2017 01:32

Сбербанк передаст коллекторам 20 000 долгов для получения судебных приказов
 
 
По данным издания "Коммерсант", банк привлекает коллекторов для работы с проблемными долгами.
Согласно материалам издания, "Сбербанк" впервые готовит тендер на передачу проблемных долгов с целью взыскания задолженности по агентской схеме. Всего должно быть передано около 20 000 долгов физлиц, средний срок просрочки по которым достигает 230 дней.
По предварительным оценкам, в год Сбербанку может потребоваться до 100 000 приказов. Таким образом передача на аутсорсинг позволит ускорить процесс взыскания задолженности.
По данным издания, в тендерной документации указывается, что будет отобрано четыре компании. При этом коллектору будет выплачиваться фиксированная часть вознаграждения и переменная часть вознаграждения.
Сбербанк подтвердил информацию. По данным организации, цель проекта – оценить эффективность аутсорсинга на различных стадиях взыскания долгов. Итог проведения пилотного проекта планируется подвести в следующем году. По словам профессиональных участников рынка, такая схема эффективна, поскольку результативность работы коллекторов на поздних срока на 30–50% выше, чем у внутренних служб банка.
Вступившие в силу в прошлом году поправки обязали кредитные учреждения обращаться за выдачей судебного приказа, если сумма долга не превышает 500 000 руб., а раньше можно было выбирать, как требовать деньги: в порядке приказного или искового производства.
Интерес к проведению тендера был очень высок, однако, по мнению участников рынка, были выставлены чрезмерно жесткие условия. "Интерес к объявленному Сбербанком тендеру был очень высок до появления тендерной документации. Условия оказались жесткими. Схема работы предполагает, что агентство должно самостоятельно оплатить госпошлину для получения приказа, а Сбербанк возместит эти расходы позже, но процесс получения денег займет у агента не менее четырех месяцев", – рассказал источник издания.
 

Личка закрыта! Все вопросы - на форум. Спасибо за понимание.

Impossible is not a fact. It's an opinion. Impossible is not a declaration. It's a dare. Impossible is temporary. Impossible is nothing.


#463 Не в сети  АВТОР ТЕМЫ Иринка42

Иринка42

    Форт-Юст

  • Модераторы
  • PipPipPip
  • 29 157 Сообщений:
  • ГородНовосибирск

Написал 29 Авг 2017 19:23

НБКИ: за прошедший год количество заемщиков с задолженностью свыше 1,5 млн рублей выросло на 11,5%​
 
По состоянию на 1 августа количество заемщиков, имеющих задолженность по кредитам свыше 1,5 млн рублей, за год увеличилось на 11,5% и составило 1,9 млн человек (на 1 августа 2016-го — 1,7 млн человек). При этом доля граждан с таким размером долга достигла 5% от общего числа заемщиков (на 1 августа 2016-го — 4,5%). Таковы данные исследования Национального бюро кредитных историй (НБКИ).
В свою очередь самой многочисленной группой заемщиков остаются граждане с размером задолженности от 100 тыс. до 500 тыс. рублей. Их количество на 1 августа выросло на 5,8% и составило 13,7 млн человек, или 35,4% от общего числа заемщиков (на 1 августа 2016-го — 12,9 млн человек, или 34%). Единственной группой заемщиков, количество которых сократилось, стали россияне с самыми небольшими кредитами — менее 30 тыс. рублей. Их количество снизилось на 11,5% и составило 9,5 млн человек, или 24,5% от общего числа заемщиков (на 1 августа 2016-го — 10,7 млн человек, или 28,1%).
В большинстве регионов страны количество заемщиков растет за счет наиболее «дисциплинированных» граждан с хорошей кредитной историей. Речь идет прежде всего об ипотечных заемщиках. Регионы — лидеры по динамике роста общего количества заемщиков за прошедший год (среди 50 крупнейших регионов по числу заемщиков): Тверская (+6,2%) и Архангельская (+5,7%) области, Чувашская Республика (+5,3%) и Ставропольский край (+5,2%). Вместе с тем в некоторых регионах было отмечено сокращение числа граждан с кредитными обязательствами, в том числе в республиках Башкортостан (-3,6%) и Бурятия (-3,3%), а также в Хабаровском крае (-1,6%), Свердловской (-1,6%) и Ульяновской (-1,5%) областях и др.
«Увеличение основных «пользователей» крупных по размеру кредитов происходит за счет заемщиков со стабильными доходами и хорошей кредитной историей, — констатирует генеральный директор НБКИ Александр Викулин. — Действительно, в настоящее время банки предпочитают кредитовать относительно благополучные категории граждан со средними и наибольшими доходами, по сути прекратив работу с высокорискованными заемщиками с низкими доходами. Как следствие — увеличение количества заемщиков, которые берут кредиты на более значительные суммы и с целью приобретения более дорогих товаров и услуг. Особенно заметна эта тенденция в ипотечном кредитовании, пользующемся государственной поддержкой».
 

Личка закрыта! Все вопросы - на форум. Спасибо за понимание.

Impossible is not a fact. It's an opinion. Impossible is not a declaration. It's a dare. Impossible is temporary. Impossible is nothing.


#464 Не в сети  АВТОР ТЕМЫ Иринка42

Иринка42

    Форт-Юст

  • Модераторы
  • PipPipPip
  • 29 157 Сообщений:
  • ГородНовосибирск

Написал 31 Авг 2017 11:00

​ЦБ сам накажет банки за нарушения при работе с должниками
 
Банк России встал на сторону кредиторов в вопросе их ответственности за жесткое обращение с должниками. Сейчас Федеральная служба судебных приставов (ФССП) штрафует банки и микрофинансовые организации (МФО) наравне с коллекторами, например, за слишком частые звонки гражданам. В ЦБ же намерены сами оценивать поведение поднадзорных ему организаций, пишет «Коммерсант».
Национальный совет финансового рынка (НСФР) в связи с участившимися случаями привлечения кредитных организаций к ответственности за нарушение закона о взыскании долгов физлиц (230-ФЗ), предусмотренной Кодексом об административных правонарушениях (КоАП), обратился за разъяснениями в ЦБ. По мнению НСФР, формулировка «совершение кредитором или лицом, действующим от его имени и (или) в его интересах (за исключением кредитных организаций)», которая содержится в ч. 1 ст. 14.57 КоАП, относится только к лицам, действующим от имени или в интересах кредитора, а на самих кредиторов не распространяется. При таком толковании кредитные организации не являются субъектом ответственности, предусмотренной данной статьей, независимо от того, действуют ли они в качестве кредитора или в интересах иного кредитора, полагают в НСФР.
Банк России с такой трактовкой согласился. В ЦБ пояснили, что, согласно указанной статье КоАП, кредитные организации исключены из числа субъектов по административной ответственности за совершение действий, нарушающих нормы закона 230-ФЗ. «По действующему законодательству ЦБ осуществляет надзор и контроль за соблюдением кредитными организациями и банковскими группами законодательства, в том числе федеральных законов»,— уточнили там.
«В случаях нарушения кредитной организацией норм закона о взыскании долгов физлиц жалобы и обращения должны быть направлены в Банк России для рассмотрения и в случае выявления нарушений применения необходимых мер воздействия, в частности направления предписаний», — заявили в ЦБ.
Фактически из ответа ЦБ следует, что регулятор рынка взыскания долгов физлиц — ФССП не имеет права штрафовать банки за нарушение профильного закона по ряду оснований. К ним относятся, в частности, самые распространенные нарушения при взыскании — превышение количества телефонных звонков, текстовых, голосовых и иных сообщений должнику, а также отказ при общении с должником представиться и назвать организацию.
В случае если ФССП продолжит применять к кредитным организациям административные меры по данным основаниям и практика станет массовой, Банк России готов выступить с публичными разъяснениями, указывают источники издания, знакомые с позицией регулятора. Пока же, по их словам, взаимодействие по данному вопросу ведется внутри ведомств.
Эксперты сходятся во мнении, что ЦБ не вправе толковать закон, а банки, таким образом, пытаются избежать каких-либо санкций за нарушение закона о взыскании долгов физлиц. В результате банкиры могут, по сути, оказаться выше закона, призванного облегчить жизнь должников, а ЦБ — ввязаться в административную войну с ФССП.
 

Личка закрыта! Все вопросы - на форум. Спасибо за понимание.

Impossible is not a fact. It's an opinion. Impossible is not a declaration. It's a dare. Impossible is temporary. Impossible is nothing.


#465 Не в сети  АВТОР ТЕМЫ Иринка42

Иринка42

    Форт-Юст

  • Модераторы
  • PipPipPip
  • 29 157 Сообщений:
  • ГородНовосибирск

Написал 31 Авг 2017 11:37

Долги по ЖКХ передадут коллекторам
 
Долги россиян за услуги ЖКХ за последние четыре года выросли в три раза. Размер задолженности за коммунальные услуги сегодня составляет более 1 триллиона рублей, из них долги граждан – 645 млрд рублей. Такие цифры приводит Минстрой. По данным  Федеральной службы судебных приставов, средняя сумма долга в различных регионах составляет 8900–62600 рублей.
Что грозит коммунальным должникам?
По информации газеты «Известия», скоро долги по коммунальным услугам будут передавать коллекторским фирмам, имеющим аккредитацию. Коллекторы смогут взыскать около 3 процентов долгов. Такую информацию дает компания «Секвойя кредит консолидейшн». На сегодня в базе взыскательных агентств  находится порядка 200 тысяч должников по ЖКХ.
Генеральный директор компании ЮВС Сергей Шпетер уточняет, что коллекторским агентствам управляющие компании, как правило, передают долги по платежам ЖКХ сроком два-три года. Он уверен, что эффективность взыскания таких долгов без суда  - 5-10 процентов, а в процессе судебного разбирательства немного больше — 15-20 процентов.
Если говорить о прогнозах на ближайшее время в деле взыскания долгов по ЖКХ, то многие эксперты утверждают, что примерно через два-три года в работе коллекторских агентств будет находиться 5-6 процентов от задолженности россиян за ЖКХ. Не исключено, что в тот же период вырастет платежная дисциплина и долгов за жилищно-коммунальные услуги станет меньше. Мало, кто захочет иметь дело с коллекторами, даже если они работают в рамках закона.
По мнению известного адвоката Олега Сухова, коллекторским агентствам выгодно передавать только крупные задолженности, поэтому это коснется только тех граждан, которые не платили по счетам несколько лет.
«Однако тем гражданам, которым придется столкнуться с коллекторами, конечно, будет намного сложнее просто забыть о задолженности. Проблема взыскания долгов по ЖКХ как раз в том, что приставы не очень-то эффективно работают по этому направлению, и обычно должники могут «спать спокойно». Коллекторы же даже по новым правилам все-таки более настойчивы и эффективны, чем приставы, поэтому такие меры вполне могут сократить количество хотя бы злостных неплательщиков с большими суммами долга», - говорит адвокат.
 

Личка закрыта! Все вопросы - на форум. Спасибо за понимание.

Impossible is not a fact. It's an opinion. Impossible is not a declaration. It's a dare. Impossible is temporary. Impossible is nothing.


#466 Не в сети  АВТОР ТЕМЫ Иринка42

Иринка42

    Форт-Юст

  • Модераторы
  • PipPipPip
  • 29 157 Сообщений:
  • ГородНовосибирск

Написал 25 Сен 2017 20:16

Коллекторы прислали должнице фото с "похорон" внучки
 
Глава Следственного комитета Александр Бастрыкин поручил центральному аппарату ведомства разобраться с коллекторами, которые запугивали пожилую женщину.
Должнице, бравшей микрозайм, сообщили о "смерти" внучки. Ее родственникам и знакомым разослали фотографию девушки с похоронным венком. Хотя фактический долг уже погашен, с должницы требуют еще 40 тысяч рублей пени.
В ГСУ СК России по Санкт-Петербургу изучаются обстоятельства инцидента, сообщает официальный представитель Следственного комитета Светлана Петренко.
Кроме того, Бастрыкин поручил разобраться с избиением школьницы в Лучегорске (Приморский край).
 
 
Коллектора, приславшего петербурженке фото похорон внучки, заключили под стражу
Руслан Мавлютов, задержанный в Ульяновске, заключён под стражу Приморским районным судом Петербурга.
 
Как сообщает 30 сентября пресс-служба горсуда, коллектор останется за решёткой до 23 ноября. Как ранее писала «Фонтанка», он проходит подозреваемым по 163 статье УК РФ — «Вымогательство». Напомним, по версии следствия, в 2017 году Мавлютов вымогал у заёмщиков микрофинансовой организации в Петербурге суммы, многократно превышающие сам долг. А также использовал оригинальные методы. Так, пенсионерке, задолжавшей 40 тысяч рублей пени, он прислал фото внучки в траурном венке. Позже на его странице в соцсети были найдены десятки подобных фотографий разных детей. 
 

Личка закрыта! Все вопросы - на форум. Спасибо за понимание.

Impossible is not a fact. It's an opinion. Impossible is not a declaration. It's a dare. Impossible is temporary. Impossible is nothing.


#467 Не в сети  АВТОР ТЕМЫ Иринка42

Иринка42

    Форт-Юст

  • Модераторы
  • PipPipPip
  • 29 157 Сообщений:
  • ГородНовосибирск

Написал 13 Окт 2017 16:30

ФССП защитит россиян от коллекторов
Минюст подготовил документ, расширяющий функционал Федеральной службы судебных приставов. Он предусматривает создание в ФССП нового направления — для жалоб граждан на фирмы, занимающиеся сбором долгов.
 
Как сообщается на сайте Министерства юстиции 2 октября, ведомство подготовило проект поправок в подписанный президентом в октябре 2004 года указ «Вопросы Федеральной службы судебных приставов». Минюст предлагает создать в ФССП должность заместителя директора, который должен заняться «организацией и координацией работы по защите прав и интересов физлиц в процессе осуществления деятельности компаниями по возврату просроченной задолженности».
 
Документ также предполагает создать в структуре центрального аппарата судебных приставов новое управление, основной задачей которого будет осуществление ведомственного финансового контроля и внутреннего финансового аудита.
 
«Изменения планируется провести за счет перераспределения имеющейся штатной численности без выделения дополнительного финансирования», – говорится в официальном релизе.
 
С 1 января 2017 года компании, занимающиеся возвратом просроченной задолженности, для того, чтобы легально работать, должны быть включены в реестр. Его ведение возложено на региональные управления судебных приставов. Работу агентств регламентирует федеральный закон №230. С того момента, как он вступил в силу, только в Петербурге коллекторы были оштрафованы на четверть миллиона рублей.
 
На днях было возбуждено уголовное дело по вымогательству, в рамках которого был задержал ульяновский  коллектор. По версии следствия, он угрозами выбивал из жителей Петербурга несуществующие долги.
 

Личка закрыта! Все вопросы - на форум. Спасибо за понимание.

Impossible is not a fact. It's an opinion. Impossible is not a declaration. It's a dare. Impossible is temporary. Impossible is nothing.


#468 Не в сети  АВТОР ТЕМЫ Иринка42

Иринка42

    Форт-Юст

  • Модераторы
  • PipPipPip
  • 29 157 Сообщений:
  • ГородНовосибирск

Написал 04 Дек 2017 21:36

Роскомнадзор уличил петербургского коллектора в разглашении персональных данных
 
Нарушение Закона «О персональных данных» в работе ООО «Филберт», управляющего одноименным агентством по взысканию долгов, нашло управление Роскомнадзора по Северо-Западному федеральному округу.
 
Как сообщила 29 ноября пресс-служба ведомства, в ходе проверки выяснилось, что компания передавала для обработки личную информацию граждан без их согласия посторонним лицам, а также не требуя соблюдать конфиденциальность. Также она представила неполные или недостоверные сведения в уведомления об обработке персональных данных.
 
Роскомнадзор предписал «Филберту» устранить нарушения законодательства. Также коллекторы получили два административных протокола по статье 13.11 КоАП РФ. За нарушения Закона «О персональных данных» гражданам грозит  штраф до 2 тысяч рублей, должностным лицам — до 10 тысяч рублей, юрлицам — до 50 тысяч рублей.
 
ООО «Филберт» стало первой петербургской компанией, попавшей в официальный реестр фирм, уполномоченных заниматься сбором задолженностей. Однако его методы уже вызывали нарекания у надзорных органов. Как сообщала «Фонтанка», фирма получала штрафы за чересчур настойчивые звонки, в том числе третьим лицам.  
 

Личка закрыта! Все вопросы - на форум. Спасибо за понимание.

Impossible is not a fact. It's an opinion. Impossible is not a declaration. It's a dare. Impossible is temporary. Impossible is nothing.


#469 Не в сети  АВТОР ТЕМЫ Иринка42

Иринка42

    Форт-Юст

  • Модераторы
  • PipPipPip
  • 29 157 Сообщений:
  • ГородНовосибирск

Написал 16 Янв 2018 11:08

Должники стали реже скрываться от коллекторов
 
Доля должников, которые избегают контактов с коллекторами, сократилась за прошлый год сразу на 10 процентных пунктов — до 20%. Об этом рассказали «Известиям» участники коллекторского рынка.
Такую динамику зафиксировали в компаниях «Секвойя Кредит Консолидейшн», «Финансовое агентство по сбору платежей», ЮВС, «Сентинел Кредит Менеджмент», ГК «Финансовые услуги». Оценки подтвердили в Национальной ассоциации профессиональных коллекторских агентств. Годом ранее избегали контакта с коллекторами треть должников (30%).
Поменялись и «причины» для отказа от общения с взыскателями. Из числа неконтактных клиентов 85% в 2017 году представлялись третьими лицами. В 2016 году таковых было меньше — 77%. При этом сократилась доля заемщиков, которые сами или через родственников лгали о своей смерти. В 2017 году «умерших» было 4%, в 2016-м — 6%.
Проблемные заемщики стали больше общаться с взыскателями с середины 2017 года, уточнила председатель правления компании «Сентинел Кредит Менеджмент» Ольга Мазурова. Заместитель директора по развитию бизнеса ГК «Финансовые услуги» Григорий Галицких добавил, что изменилось отношение должников к коллекторам. Раньше россияне соглашались общаться с ними, когда просроченная задолженность превышала 90 дней. Сейчас достаточно и месяца.
«Закон «О коллекторской деятельности» дал возможность должникам цивилизованно общаться с коллекторами», — пояснил гендиректор ЮВС Сергей Шпетер.
Регулирование рынка позволило повысить финграмотность населения, добавила Ольга Мазурова. На это же обратили внимание и другие участники рынка, опрошенные «Известиями».
 

Личка закрыта! Все вопросы - на форум. Спасибо за понимание.

Impossible is not a fact. It's an opinion. Impossible is not a declaration. It's a dare. Impossible is temporary. Impossible is nothing.


#470 Не в сети  АВТОР ТЕМЫ Иринка42

Иринка42

    Форт-Юст

  • Модераторы
  • PipPipPip
  • 29 157 Сообщений:
  • ГородНовосибирск

Написал 28 Янв 2018 13:28

Коллекторы попадут под следствие
 
Судебным приставам разрешат проводить административное расследование деятельности коллекторских агентств. Такой законопроект, одобренный Правительством России, внесен в Госдуму.
 
Действующий с 2017 года федеральный закон урегулировал деятельность по возврату просроченной задолженности. В первую очередь он призван был оградить должников или даже не имеющих недоимки граждан от давления, вымогательства и применения иных недозволенных методов (АПИ писало об этом – Деятельность коллекторов узаконили). Надзор за работой специализированных компаний – профессиональных взыскателей возложили на Федеральную службу судебных приставов (ФССП). Также была введена административная ответственность за нарушения прав граждан – штраф в сумме до полумиллиона рублей и даже приостановление деятельности на срок до трех месяцев.
 
Однако, по данным юридического ведомства, многим недобросовестным агентствам пока удается уйти от ответственности, так как судебные приставы не могут собрать доказательств допущенных проступков. «Необходимо осуществить комплекс процессуальных действий, направленных на установление наличия или отсутствия события административного правонарушения, виновности лица, а также иных обстоятельств, в том числе с точки зрения психологического давления на граждан. Так, при выявлении правонарушений, связанных с раскрытием сведений о должнике и любых других его персональных данных неограниченному кругу лиц, в том числе путем размещения таких сведений на жилом помещении, доме, строении, а также посредством сообщения по месту работы, для установления личности правонарушителя, свидетелей, осмотра места совершения административного правонарушения должностным лицам ФССП требуется значительное время», – поясняют в ведомстве. Также приставы не могут подтвердить количество состоявшихся телефонных переговоров либо отправленных сообщений, так как не вправе истребовать соответствующие персональные данные от операторов сотовой связи.
 
Для пресечения нарушений Минюст предлагает делегировать ФССП право проводить административное расследование деятельности коллекторов и иных осуществляющих деятельность по взысканию задолженности лиц. Чиновники полагают, что такой подход позволит выявлять все обстоятельства, имеющие значение для правильного и полного его рассмотрения в суде. «А следовательно, создаст дополнительные условия для обеспечения принципа неотвратимости административного наказания по указанной категории правонарушений», – убеждены в Минюсте.
 
Справка
 
В реестр ФССП включено 176 коллекторских агентств, деятельность четырех уже прекращена. За первую половину 2017 года службой принято 6,7 тысячи жалоб граждан на их деятельность.
 

Личка закрыта! Все вопросы - на форум. Спасибо за понимание.

Impossible is not a fact. It's an opinion. Impossible is not a declaration. It's a dare. Impossible is temporary. Impossible is nothing.


#471 Не в сети  АВТОР ТЕМЫ Иринка42

Иринка42

    Форт-Юст

  • Модераторы
  • PipPipPip
  • 29 157 Сообщений:
  • ГородНовосибирск

Написал 21 Фев 2018 15:31

Должники будут по-новому отказываться от контактов с коллекторами
 
Минюст России зарегистрировал приказ ФССП о введении новой формы уведомления, которое должник должен направлять кредитору или представляющим его коллекторам при отказе от взаимодействия с ними или в случае, если он намерен контактировать только через своего представителя.
 
Такую возможность должники получили с прошлого года, когда вступил в силу пакет законов, направленный на защиту прав граждан-заемщиков при взыскании задолженности. В предыдущей форме уведомления, которая действовала до настоящего времени, должнику было достаточно сообщить ФИО и контакты своего представителя. Теперь же требуется также указать номер удостоверения адвоката-представителя, реестровый номер и дату включения в реестр адвокатов субъекта РФ, наименование реестра.
 
Напомним, что только адвокатам дано право выступать в качестве лиц, которым должник может делегировать взаимодействие с кредитором или его представителями.
 

Личка закрыта! Все вопросы - на форум. Спасибо за понимание.

Impossible is not a fact. It's an opinion. Impossible is not a declaration. It's a dare. Impossible is temporary. Impossible is nothing.


#472 Не в сети  АВТОР ТЕМЫ Иринка42

Иринка42

    Форт-Юст

  • Модераторы
  • PipPipPip
  • 29 157 Сообщений:
  • ГородНовосибирск

Написал 19 Июн 2018 04:27

За гранью дозволенного. 9 противоправных действий коллекторов
АиФ.ru собрал распространённые нарушения коллекторов и попросил адвоката Юлию Никифорову прокомментировать их с точки зрения буквы закона.
 
Вопиющий случай произошёл в Ульяновске. Требуя вернуть долг, один из коллекторов бросил в окно дома заёмщика бутылку с зажигательной смесью. «Коктейль Молотова» угодил прямо в детскую кроватку, где в это время спал ребёнок. Малыш получил серьёзные ожоги. Подобная ситуация не первая и явно не последняя в нашей стране, поскольку права и обязанности коллекторов не прописаны в российском законодательстве, говорит адвокат Юлия Никифорова. Именно по этой простой причине «выбиватели долгов» часто переходят грани дозволенного. Какое наказание может грозить нарушителям, эксперт рассказала АиФ.ru.
 
Ситуация № 1. Коллекторы обещают сделать факт вашей задолженности общественным достоянием
 
Подобные действия можно квалифицировать как шантаж, а это уголовно наказуемое деяние.
 
Кроме того, коллекторы могут понести наказание в соответствии со статьёй 163 Уголовного кодекса РФ — «Вымогательство». Какие меры принимаются в данном случае: ограничение свободы на срок до четырёх лет либо принудительные работы на срок до четырёх лет с ограничением свободы на срок до двух лет или без такового. Арест на срок до шести месяцев либо лишение свободы на срок до четырёх лет со штрафом в размере до восьмидесяти тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осуждённого за период до шести месяцев либо без такового.
 
звонок в дверь «Долги платят трусы»? Один день из жизни коллекторовПодробнее
Ситуация № 2. Коллекторы звонят вам рано утром или глубокой ночью
 
В этом случае необходимо обратиться в правоохранительные органы с заявлением на коллекторское агентство. Дело в том, что любые телефонные звонки и контакты с должником допустимы с 8:00 до 22:00 (по местному времени) в рабочие дни и с 9:00 до 20:00 в выходные и праздничные дни (ч. 3 ст. 15 закона № 353-ФЗ).
 
Ситуация № 3. Коллекторы караулят вас под дверью вашего дома
 
Необходимо обратиться с заявлением в полицию. Трактовать действия коллекторов можно как вымогательство, шантаж, угроза жизни/здоровью.
 
 Когда остановят коллекторов?
Ситуация № 4. Коллекторы пытаются проникнуть в вашу квартиру
 
Коллекторы не имеют права проникать в вашу квартиру или требовать вас впустить их, независимо от того, в собственности ли у вас данная жилплощадь или в аренде.
 
Ваши права в данном случае защищает статья 23 Конституции РФ. Согласно ей, каждый имеет право на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну, защиту своей чести и доброго имени.
 
Вы вправе не открывать дверь и не впускать домой этих людей, не разговаривать с ними. Если коллекторы всё же продолжают настаивать на том, чтобы вы их впустили, направьте их к участковому и скажите, что откроете дверь только в его сопровождении. На подобный шаг они вряд ли пойдут.
 
Ситуация № 5. Коллекторы применили физическую силу
 
Коллекторы не имеют права применять физическую силу к должнику. Такие действия могут быть расценены как побои (ст. 116 УК РФ), умышленное причинение лёгкого вреда (ст. 115 УК РФ), причинение вреда средней тяжести (ст. 112 УК РФ).
 
«Мама, они нас убьют». Как коллекторские агентства терроризируют должниковПодробнее
Ситуация № 6. Коллекторы угрожают расправой вам или вашим родным
 
Данные действия можно расценить как вымогательство (ст. 163 УК РФ), угрозу убийством или причинением тяжкого вреда здоровью (ст. 119 УК РФ). Наказывается обязательными работами на срок до четырёхсот восьмидесяти часов, либо ограничением свободы на срок до двух лет, принудительными работами на срок до двух лет, арестом на срок до шести месяцев, либо лишением свободы на срок до двух лет.
 
Ситуация № 7. Коллекторы портят ваше имущество (прокалывают шины, разбивают стёкла и т. д.)
 
Необходимо обратиться в полицию с заявлением по статье 163 УК РФ («Вымогательство») либо статье 167 УК РФ («Умышленные уничтожение или повреждение имущества»). Наказываются такие деяния штрафом в размере до сорока тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осуждённого за период до трёх месяцев. Обязательными работами на срок до трёхсот шестидесяти часов либо исправительными работами на срок до одного года, принудительными работами на срок до двух лет, арестом на срок до трёх месяцев, лишением свободы на срок до двух лет.
 
коллекторские агентства 30 тысяч превращаются… в 2 миллиона. Три кредитных истории с плохим финаломПодробнее
Ситуация № 8. Коллекторы разрисовывают стены в подъезде (надписи «должник», «верни долг», нецензурные выражения и т. д.)
 
Обращайтесь в полицию. В данном случае коллекторов можно привлечь по статье 214 УК РФ («Вандализм»), наказывается штрафом в размере до сорока тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осуждённого за период до трёх месяцев. Либо обязательными работами на срок до трёхсот шестидесяти часов, исправительными работами на срок до одного года, арестом на срок до трёх месяцев.
 
 Александр Морозов: Вся правда о профессии «коллектор»
Ситуация № 9. Коллекторы не называют своих данных, не предоставляют документов, согласно которым они действуют
 
Попросите коллекторов назвать их должность, фамилию, имя, отчество, фирму, от лица которой они действуют, контакты компании и т. д.
 
Если от коллектора ответа не последовало и, тем более, нет документов — вы имеете полное право не общаться с ним, не вступать в диалог. Незамедлительно звоните в полицию и говорите, что за вашей дверью стоит неизвестный человек, которые пытается вымогать деньги.
 
Замечу, что коллектор имеет право напоминать должнику о его задолженности в вежливой форме и предлагать возможный график платежей и варианты погашения.
 
Как доказать правонарушение
Доказать противоправные действия коллекторов сложно, но возможно. Во всех приведённых выше ситуациях помогут три средства: свидетели, аудио- или видеозапись. Лучше всего должнику приобрести диктофон и всегда носить его с собой, чтобы в случае возникновения спорных ситуаций можно было зафиксировать факт угрозы, вымогательства и т. д.
 

Личка закрыта! Все вопросы - на форум. Спасибо за понимание.

Impossible is not a fact. It's an opinion. Impossible is not a declaration. It's a dare. Impossible is temporary. Impossible is nothing.


#473 Не в сети  АВТОР ТЕМЫ Иринка42

Иринка42

    Форт-Юст

  • Модераторы
  • PipPipPip
  • 29 157 Сообщений:
  • ГородНовосибирск

Написал 25 Авг 2018 18:49

Коллекторы банкротят руководителя фонда, который собирает деньги для СПбГУ
Московское коллекторское агентство «Регион-Консалт» потребовало признать банкротом исполнительного директора эндаумент-фонда Санкт-Петербургского государственного университета Евгения Пэна.
 
По данным картотеки Арбитражного суда Санкт-Петербурга и Ленинградской области, причиной обращения в суд стала задолженность в 21,6 млн рублей. Аналогичный иск, но на 20 млн рублей подан в отношении Михаила Брика — главы производственного объединения «Бетоника» (крупного игрока бетонного рынка Петербурга), которого 17 февраля 2014 года нашли с огнестрельным ранением из ружья в голову в своем кабинете с предсмертной запиской. Третьими лицами по иску проходят Злата Михайловна Брик и Даниил Михайлович Брик.
 
24 августа Пэн пояснил «Фонтанке», что заем в «Народном кредите» брался в интересах Михаила Брика. После краха банка его правопреемником стало Агентство по страхованию вкладов, а потом долг оказался у «Регион-Консалта». На что брался кредит, он уточнять не стал, но отметил, что уже есть решение суда, которое позволяет продать имеющийся у правопреемника кредитора залог и закрыть все долги. Поэтому подачу иска он рассматривает как меру психологического воздействия.
 
Фонд управления целевым капиталом «Развитие Санкт-Петербургского государственного университета» (далее – «Фонд») образован сотрудниками СПбГУ в июне 2008 года. В Фонде образованы различные целевые капиталы, доход от которых направляется на соответствующие программы университета. Любой жертвователь, среди которых есть, например, глава Счетной палаты Алексей Кудрин и компании вроде «Роснефти», ВТБ или «Северстали», может внести средства в существующие капиталы или инициировать создание нового целевого капитала, предложив другие цели или программы для финансирования. В развитии фонда, по данным на его сайте, участвуют 1 458 меценатов, а общий объем его капиталов превышает 1 млрд рублей.
 
Справка:
Евгений Александрович Пэн родился в 1974 году. Окончил Санкт-Петербургский государственный морской технический университет и Международный банковский институт. С 1997 по 2004 год работал в ОАО «Балтийский банк», прошел путь от старшего специалиста до руководителя департамента. В 2004-2005 годах — президент Ротари клуба «Санкт-Петербург». С 2004-го СЕО в ЗАО «Бизнес порт». С января 2014 года исполнительный директор Фонда управления целевым капиталом «Развитие СПбГУ», с 2016-го председатель совета директоров Единого депозитария результатов интеллектуальной деятельности (ЕДРИД).
 

Личка закрыта! Все вопросы - на форум. Спасибо за понимание.

Impossible is not a fact. It's an opinion. Impossible is not a declaration. It's a dare. Impossible is temporary. Impossible is nothing.


#474 Не в сети  АВТОР ТЕМЫ Иринка42

Иринка42

    Форт-Юст

  • Модераторы
  • PipPipPip
  • 29 157 Сообщений:
  • ГородНовосибирск

Написал 10 Сен 2018 01:44

Канализационные коллекторы. В Петербурге процветает новый способ выбивать долги за коммуналку
 
Блокировка унитазов — лучший способ выбивания долгов за ЖКУ. Рынок таких услуг уже сформировался.
Сумма просроченной задолженности горожан за жилищно–коммунальные услуги составляет порядка 14 млрд рублей. По оценкам опрошенных "ДП" управляющих компаний (УК), в 70% случаев после того, как должнику вставляют затычку в фановую трубу, он уже на следующий день гасит долги или договаривается о рассрочке. Однако эта чудо–технология не имеет широкого применения. Большинство УК, к которым обращался "ДП", не сообщили, сколько унитазов они заблокировали. В жилищном комитете на запрос "ДП" также не смогли предоставить информацию в целом по городу.
 
Как следует из отчета администрации Приморского района, с начала года в домах на его территории установлено более 200 заглушек, что позволило УК вернуть долгов на 7 млн рублей. Однако общий объем долга жильцов района составляет 776 млн.
 
Технологичное устройство
Заглушки на канализационные трубы появились на рынке более 10 лет назад. Сначала спрос на их установку был невысокий из–за несовершенства  конструкций —  должники проталкивали такую заглушку к соседям, которых в результате затапливало. Сейчас разрабатываются новые и более совершенные системы блокировки канализации для разных видов труб. По словам участников рынка, спрос на установку заглушек увеличивается. По их оценкам, ежемесячно по всему городу устанавливают до тысячи заглушек. Стоимость одного блокирующего устройства составляет 5–8 тыс.  рублей в зависимости от технических характеристик затычки. Эти расходы также возмещаются должником.
 
Заткнут по закону
Правовой основой для блокировки унитаза является право УК ограничить предоставление своих услуг, в том числе по водоотведению, в случае более чем двухмесячной задолженности. Перед тем как приступить к воспитанию должников, управляющие компании должны их предупредить о грозящем возмездии не менее чем за 20 дней.
 

Личка закрыта! Все вопросы - на форум. Спасибо за понимание.

Impossible is not a fact. It's an opinion. Impossible is not a declaration. It's a dare. Impossible is temporary. Impossible is nothing.


#475 Не в сети  АВТОР ТЕМЫ Иринка42

Иринка42

    Форт-Юст

  • Модераторы
  • PipPipPip
  • 29 157 Сообщений:
  • ГородНовосибирск

Написал 10 Сен 2018 21:50

В Новосибирске против коллекторов, которые обещали сжечь детей, возбудили уголовное дело
Полиция также может возбудить уголовные дела за порчу имущества и нанесение телесных повреждений
inx600x400.jpg

Руководство ГУ МВД по Новосибирской области лично проконтролирует расследование против коллекторов, которые не оставляют в покое семью местной жительницы Елены Ильиных. После публикации в КП — Новосибирск, полицейские возбудили первое уголовное дело по статье «Вымогательство в особо крупном размере». Вымогателям грозит от 7 до 15 лет колонии.

— В настоящее время в производстве органа дознания также находится восемь материалов, из них пять — по фактам повреждения имущества, одно — по факту нанесения телесных повреждений, одно — по факту незаконного удержания имущества и одно — по факту нанесения телесных повреждений, — сообщили КП — Новосибирск в ГУ МВД по Новосибирской области.

inx600x400.jpg

Прострелянное стекло квартиры.

Напомним, коллекторы терроризируют семью на протяжении нескольких месяцев. Они стреляют в окна квартиры, бьют машину, нападают на бабушку «должницы» с перцовым баллончиком. В СМС-сообщениях преступники обещают: «Не злите нас. Будет очень жарко. Пожар везде, мать пожалей, потом дети» или пишут: «Коктейль Молотова будет, клянемся Аллахом!».

При этом официально 34-летняя Елена Ильиных никому ничего должна. Женщина занималась бизнесом, она считает, что ее жизнь в ад превратилась из-за разногласий с бизнес-партнером. Тот требует с Елены 2 миллиона рублей.


Личка закрыта! Все вопросы - на форум. Спасибо за понимание.

Impossible is not a fact. It's an opinion. Impossible is not a declaration. It's a dare. Impossible is temporary. Impossible is nothing.


#476 Не в сети  АВТОР ТЕМЫ Иринка42

Иринка42

    Форт-Юст

  • Модераторы
  • PipPipPip
  • 29 157 Сообщений:
  • ГородНовосибирск

Написал 10 Сен 2018 23:45

Банкам могут дать доступ к информации о владельцах мобильных номеров должников
 
Банкам, микрофинансовым организациям и коллекторам могут предоставить доступ к данным о реальных владельцах мобильных номеров, оставляемых должниками при оформлении займа.
 
Такой законопроект сейчас разрабатывают в Государственной Думе, сообщил глава Комитета Госдумы по финрынку, председатель совета Ассоциации банков России Анатолий Аксаков, передаёт ТАСС. 
 
В ходе пресс-конференции парламентарий указал, что ему поступает много жалоб на звонки коллекторов от россиян, у которых нет долгов. Как пояснил Аксаков, данная путаница возникла в связи с тем, что у кредитных организаций нет информации о реальном владельце телефона, и они не знают о смене номера должника, поэтому звонки поступают уже новому владельцу мобильного телефона.
 
«И вот сейчас мы хотим дать возможность кредитным организациям получать информацию от телекоммуникационных компаний о том, кто является реальным владельцем соответствующего номера», — сказал депутат.
 
Если человек при подписании договора оставляет номер телефона, то банк сможет проверить, реальный ли номер он даёт, пояснил парламентарий.
 
Планируется, что проект внесут в Госдуму в осеннюю сессию.
 

Личка закрыта! Все вопросы - на форум. Спасибо за понимание.

Impossible is not a fact. It's an opinion. Impossible is not a declaration. It's a dare. Impossible is temporary. Impossible is nothing.


#477 Не в сети  АВТОР ТЕМЫ Иринка42

Иринка42

    Форт-Юст

  • Модераторы
  • PipPipPip
  • 29 157 Сообщений:
  • ГородНовосибирск

Написал 19 Окт 2018 02:55

А упырям пошлину нечем платить.  :lol:  :lol:  :lol:

 

 
МОСКОВСКИЙ ГОРОДСКОЙ СУД
 
АПЕЛЛЯЦИОННОЕ ОПРЕДЕЛЕНИЕ
от 30 августа 2018 г. по делу N 33-38140/18
 
Судья: Трефилов С.А.
 
Судебная коллегия по гражданским делам Московского городского суда в составе: председательствующего Федерякиной М.А., судей Удова Б.В., Дубинской В.К., при секретаре Г.,
заслушав в открытом судебном заседании по докладу судьи Удова Б.В. дело по частной жалобе представителя истца ООО "Коллекторское агентство "Бизнесактив" по доверенности П. на определение Зеленоградского районного суда г. Москвы от 28 мая 2018 года, которым постановлено:
Отказать истцу ООО "Коллекторское агентство "Бизнесактив" в предоставлении отсрочки уплаты государственной пошлины.
Исковое заявление ООО "Коллекторское агентство "Бизнесактив" к А. о взыскании задолженности по кредитному договору - оставить без движения.
Предложить истцу в срок до 08 июня 2018 года исправить недостатки, отмеченные в определении, разъяснив, что в случае если истец в установленный срок не выполнит требования определения, то заявление считается неподанным и возвращается истцу со всеми приложенными документами.
Указанные в настоящем определении действия должны быть совершены до истечения установленного срока, документы предоставлены непосредственно в Зеленоградский районный суд г. Москвы,
 
установила:
 
ООО "Коллекторское агентство "Бизнесактив" обратилось в суд с иском к А. о взыскании 652 574, 52 руб. задолженности по кредитному договору от 17 августа 2011 года.
Наряду с этим, исковое заявление содержало просьбу о предоставлении отсрочки уплаты государственной пошлины за рассмотрения иска до даты вынесения судебного акта.
Определением Зеленоградского районного суда г. Москвы от 28 мая 2018 года, истцу отказано в предоставлении отсрочки уплаты государственной пошлины, исковое заявление оставлено без движения.
В качестве обоснования отказа в предоставлении отсрочки судом указано на не предоставление каких-либо сведений, подтверждающих фактическое финансовое положение истца.
Не согласившись с принятым судебным актом, 15 июня 2018 года ООО "Коллекторское агентство "Бизнесактив" подана частная жалоба со ссылками на отсутствие возможности уплаты пошлины.
Причиной отсутствия возможности уплаты государственной пошлины является введение конкурсного производства на основании Решения Арбитражного суда г. Москвы по делу N А40-54462/16-73-72Б.
Рассмотрение частной жалобы ООО "Коллекторское агентство "Бизнесактив" осуществлено судебной коллегией в порядке части 3 статьи 333 ГПК РФ без извещения лиц, участвующих в деле.
Изучив материалы дела, обсудив доводы частной жалобы, судебная коллегия приходит к выводу об отсутствии оснований для отмены оспариваемого судебного постановления.
Согласно статье 90 ГПК РФ основания и порядок предоставления отсрочки уплаты государственной пошлины устанавливаются в соответствии с законодательством РФ о налогах и сборах.
В силу пункта 1 статьи 333.41 НК РФ отсрочка уплаты государственной пошлины предоставляется по ходатайству заинтересованного лица в пределах срока, установленного пунктом 1 статьи 64 НК РФ.
В ходатайстве о предоставлении отсрочки должны быть приведены соответствующие обоснования с приложением документов, подтверждающих имущественное положение истца на дату подачи иска.
К таким документам могут относиться подтвержденный налоговым органом перечень расчетных и иных счетов и подтвержденные банком (банками) данные об отсутствии на соответствующем счете (счетах) денежных средств.
Поскольку к ходатайству ООО "Коллекторское агентство "Бизнесактив" не приложены доказательства, подтверждающие невозможность уплаты государственной пошлины, суд первой инстанции не имел оснований для его удовлетворения.
При этом сам факт нахождения заявителя в процедуре банкротства не освобождает от представления надлежащих документов, свидетельствующих об имущественном положении и подтверждающих отсутствие на счетах заявителя денежных средств.
С учетом изложенного, руководствуясь ст. ст. 333 - 334 ГПК РФ, судебная коллегия
 
определила:
 
Определение Зеленоградского районного суда г. Москвы от 28 мая 2018 года оставить без изменения, частную жалобу ООО "Коллекторское агентство "Бизнесактив" - без удовлетворения.

Личка закрыта! Все вопросы - на форум. Спасибо за понимание.

Impossible is not a fact. It's an opinion. Impossible is not a declaration. It's a dare. Impossible is temporary. Impossible is nothing.


#478 Не в сети  АВТОР ТЕМЫ Иринка42

Иринка42

    Форт-Юст

  • Модераторы
  • PipPipPip
  • 29 157 Сообщений:
  • ГородНовосибирск

Написал 07 Ноя 2018 08:56

Коллектор для должника: как работают взыскатели долгов в России
 
 
В следующем году профессиональному коллекторскому рынку в России исполнится только 15 лет. Но за это время представители новой профессии успели настроить против себя многих граждан своими жесткими методами «по выбиванию долгов». Но вот уже второй год за работой коллекторов строго следят из ФССП. Эксперты объяснили, почему за это время методы коллекторов кардинально не поменялись, а взыскатели рассказали, какие долги они купят охотнее всего.
 
Коллекторский рынок в России появился в начале 2000-х годов вместе с развитием в нашей стране системы розничного кредитования. Банкам нужно было эффективно взыскивать долги со своих клиентов, для чего кредитные организации стали создавать дочерние предприятия, специализирующиеся именно на работе с недобросовестными заемщиками. Первой такой компанией стало «Агентство по сбору долгов банка «Русский стандарт», зарегистрированное в 2001 году. Профессиональное коллекторское агентство появилось в России только в 2004 году. Тогда учредили Финансовое агентство по сбору платежей. А уже к 2007 году на рынке сбора неоплаченных долгов работало от 50 до 100 организаций. Такая деятельность долгое время не регулировалась специальными нормативными актами. 
 
Национальная ассоциация профессиональных коллекторских агентств (НАПКА), а также Ассоциация по развитию коллекторского бизнеса (АРКБ) совместно с двумя российскими банковскими объединениями подготовили в 2009 году проект закона «О деятельности по взысканию просроченной задолженности». Параллельно свой вариант документа на обсуждаемую тему представило и Минэкономразвития. Их инициатива предусматривала, что право взыскивать долги должны иметь только те коллекторские агентства, которые являются участниками саморегулируемой организации (СРО). Коллекторов также собирались обязать страховать свою ответственность и создавать компенсационные фонды для граждан на основе взносов. Но эти предложения так и остались на бумаге. 
 
Судебная практика в этой сфере тоже формировалось противоречиво. С одной стороны, Президиум ВАС в информационном письме от 30 октября 2007 года № 120 «Обзор практики применения арбитражными судами положений главы 24 ГК» разрешил банкам продавать права требования долгов другим компаниям, которые не являются кредитными организациями. С другой – Пленум Верховного суда в своем постановлении от 28 июня 2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» указал, что такие задолженности банк может продавать другим фирмам только с согласия самих должников. 
 
Правила для взыскателей 
Первой успешной попыткой урегулирования стал принятый в 2013 году ФЗ «О потребительском кредите». В этом законе впервые появилось описание того, как коллекторы должны общаться с должниками, рассказывает Дмитрий Чуприс, заместитель гендиректора по правовым вопросам коллекторского агентства «Центр ЮСБ» . Документ фактически узаконил деятельность коллекторов. Новеллы разрешили передавать просроченную задолженность по потребительским кредитам третьим лицам. В то же время для взыскателей проблемных долгов ввели ограничения: запретили звонить должникам после 22:00 и раньше 8:00, а в праздничные дни после 20:00 и до 9:00. 
 
Через два года после принятия такого акта обновилась и судебная практика. ВС признал, что банки могут продавать коллекторам долги своих клиентов, но только те, которые уже успели «просудить» (дело № 89-КГ15-5). ВС подчеркнул, что на такие сделки кредитным организациям не нужно получать согласие у граждан-заемщиков. Такое одобрение понадобится лишь в том случае, когда попытки банка вернуть свои деньги еще не перешли в судебную плоскость, отметила судебная коллегия по гражданским делам уже в другом споре (дело № 14-КГ15-27). 
 
Следующий этап для рынка коллекторских услуг наступил после принятия в 2016 году ФЗ-230 «О защите прав и законных интересов физлиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности». В законе прописали два варианта общения коллекторов с должниками: 1) Непосредственное взаимодействие – личные встречи, телефонные переговоры. 2) Отправка писем, телеграмм по месту жительства, текстовых и голосовых сообщений по сетям электросвязи и подвижной радиотелефонной связи (СМС, электронная почта). А полномочия по контролю за коллекторским рынком дали ФССП. Приставам разрешили проверять взыскателей проблемных долгов и выписывать административные протоколы за нарушения новых правил общения с должниками. Кроме того, ФССП стала вести реестр коллекторских организаций, в который на настоящий момент входит 210 компаний.
 
Что коллекторам запрещено делать по закону
1) Посылать электронные письма и СМС-сообщения более 16 раз в месяц (в сутки не более двух). Звонить чаще одного раза в сутки и назначать больше одной личной встречи в неделю.
 
2) С 22:00 до 8:00 в рабочие дни и с 20:00 до 9:00 в выходные и нерабочие праздничные дни встречаться с должником или поручителем лично, звонить по телефону и посылать СМС-сообщения .
 
3) Встречаться лично либо звонить заёмщику или поручителю, если срок исполнения обязательства по кредитному договору еще не наступил. Исключение составляют случаи, когда банк имеет право требовать досрочного возврата всего кредита, если должник просрочил обязательные выплаты. 
 
4) Совершать действия по возврату кредитной задолженности с намерением причинить вред заемщику или  поручителю: угрожать им расправой или порчей имущества.
 
5) Злоупотреблять правом в иных формах. То есть неограниченное количество раз в день звонить заемщику или требовать с него необоснованную сумму платежа.
 
6) Разглашать персональные данные должника и банковскую тайну.
 
Источник: ФЗ-230 «О защите прав и законных интересов физлиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности».
 
По словам Чуприса, основная часть фирм, работающих на рынке взыскания долгов, и до этих нововведений контактировала с должниками так, как сейчас это предусматривает закон. Но эксперт признает, что раньше случались отдельные перегибы при общении с недобросовестными заемщиками: «Бывал переход на личности в ходе телефонных переговоров, угрозы личного характера, использовали автодозвон без ограничений по частоте и времени суток, рассылали нелицеприятные для должника сообщения в соцсетях среди его друзей». С вступлением в силу ФЗ-230 от подобных подходов коллекторам пришлось отказаться. Вместе с тем в новеллах есть и некоторые неопределенности, замечает Чуприс: «Например, отсутствует однозначная трактовка понятия «психологическое давление».
 
Эти нормы принимались как средства PR-воздействия на общество и отрасль. ФЗ-230 отвечает на актуальные запросы беднеющего населения именно перед выборами в Госдуму. Но реально большая часть его положений вступила в силу лишь с 1 января 2017 года. Законодатель выбрал максимально жесткий вариант регулирования, который привел к тому, что небольшие региональные коллекторы прекратили работать на простых кредиторов и ушли с рынка или «переквалифицировались» в юристов/медиаторов.
 
Дмитрий Жданухин, гендиректор Центра развития коллекторства, глава Ассоциации корпоративного коллекторства
 
Артем Кадников, юрист ПБ Олевинский, Буюкян и партнеры , наоборот, уверяет, что методы работы на этом рынке за последние пару лет существенно не изменились, несмотря на ограничения. По его словам, за два года коллекторы почистили свои ряды от наиболее «оголтелых» представителей профессии и научились применять закон в своих интересах, продолжая пользоваться правовой безграмотностью населения. 
 
Если же какие-то правовые положения кажутся коллекторам слишком формальными и мешающими их работе, то они не стесняются их оспаривать в судебном порядке. Так, в конце весны этого года коллекторскими агентствами «Сентинел кредит менеджмент» и «Активбизнесколлекшн» удалось убедить Верховный суд в законности слишком частых беспокойств должников. Нижестоящие инстанции оштрафовали компании за то, что те отправляли СМС-сообщения проблемным заемщикам чаще двух раз в сутки. Однако ВС отменил такое взыскание и признал законным послание из нескольких СМС, если они объединены общим смыслом и отправлены с интервалом в несколько секунд по «не зависящим от компании причинам» (дела № А75-5864/2017 и № А75-9021/2017). Такой набор СМС-сообщений будет считаться за одно. Благодаря этому коллекторы смогут писать длинные тексты должникам.
 
Поэтому плюсы от новелл юрист видит в другом: «Если раньше коллекторы ограничивались работой с должниками, то теперь они стали обращаться к процедуре банкротства, выступая представителями заимодавцев или выкупая долг и становясь полноправными кредиторами». И такое направление уже предусматривает определенный профессиональный навык и наличие нормальной репутации, подчеркивает Кадников.
 
В ФЗ-230 прописали банальные вещи. И от этого методы работы коллекторов никак не поменялись. Те, кто хотел мучить и пытать должников, продолжают это делать. Те, кто отправлял СМС-сообщения ночью или звонил после полуночи – и сейчас так поступают. Только вместо требования вернуть долг – поздравляют проблемных заемщиков с праздниками. Но должник понимает цель звонка. А пожаловаться на это гражданину формально нельзя.
 
Александр Титовский, учредитель коллекторского агентства «Илма»
 
В работе коллекторов есть и тенденции, которые не связаны с принятием законодательных изменений. Не проходит мимо их сферы развитие новых технологий. Правда, автоматизацию себе могут позволить пока лишь крупные игроки. Директор дивизиона «Розничный сбор» департамента по работе с проблемными активами Сбербанка Денис Кузнецов сообщает, что они планируют до конца года перевести около 90% низкорискованных звонков клиентам на роботов-коллекторов. Речь идет об общении с теми должниками, вопросы по задолженности которых не требуют глубокой компетенции от сотрудников банка. 
 
ФАКТ
25%
Такую части от фактически взысканного забирает коллектор в качестве цены за свои услуги.
   
Кузнецов утверждает, что зачастую должники не могут определить, что общаются с роботом, а не сотрудником банка. Автоматизация именно этого вопроса в работе коллекторов ожидаема. Ведь именно телефонные переговоры являются самым популярным и эффективным способом, чтобы убедить заемщиков вернуть деньги, замечает Александр Титовский, учредитель коллекторского агентства «Илма». Чуприс объясняет это тем, что личное общение оказывает сильное эмоциональное воздействие на должников.
 
Что в приоритете у коллекторов
ФАКТ
1-10%
За такую цену коллекторы покупают долги. Самая высокая стоимость у "просуженной" коммунальной задолженности.
   
Охотнее всего коллекторы выкупают долги по тем соглашениям, где положительное судебное решение легко спрогнозировать – это договоры займа и кредитные договоры, говорит Кадников. Поэтому обычно стараются приобретать банковские задолженности, подтверждает Титовский. На втором месте по привлекательности займы микрофинансовых организаций, продолжает он. Не менее популярны и долги ЖКХ, отмечает эксперт: «Правда, с ними есть своя проблема – нельзя продать задолженность по коммуналке, пока она не «просужена». 
 
Покупать долги, которые возникли из договоров поставки или оказания услуг, стараются реже, так как нужно доказывать  неисполнение обязательств по ним, объясняет Кадников. А если право требования приобретается уже после судебного решения, то коллекторы определяют, получится ли реально взыскать задолженность, добавляет эксперт: «Смотрят, есть ли достаточно имущества у должника».
 
Планы реформирования
Объемы работы у коллекторов в ближайшее время могут только увеличиться. Глава ФССП Дмитрий Аристов заявил, что нагрузка на российских приставов постоянно растет, поэтому было бы логично передать часть работы частным организациям. Оптимизировать работу ведомства предлагается путем привлечения частных коллекторов. Им точно не разрешат заниматься исполнением всех решений, но кое-какие могут передать. В частности, те, которые принимаются в третейских судах. При этом «частников» пустят взаимодействовать только с юридическими лицами, граждан реформа точно не коснется. О точных сроках реализации этой инициативы говорить пока рано, так как еще нет ее концепции. ФССП пока общается с экспертным сообществом и обсуждает идею со службами взыскания из других стран, рассказал Аристов. 
 
У коллекторов и юристов отношение к этой теме противоречивое. Советник юстиции 3-го класса, бывший пристав Алексей Шарон поддерживает это нововведение, объясняя свою позицию тем, что государство не может полноценно обеспечить систему принудительного исполнения судебных актов по гражданским спорам: «Это очень дорогостоящий процесс, его бюджет будет сравним с бюджетом на военные нужды страны». А Жданухин считает, что схема работы частных приставов особо не стыкуется с системой деятельности коллекторских агентств. Если инициативу ФССП все же внедрят на практике, то большой вопрос возникнет с ограничением работы частных приставов по регионам, предупреждает он: «Иначе у нас по всей стране могут начать работать частные приставы с Кавказа». Вот и Кадников полагает, что на сегодняшний момент передавать права на взыскание некоторых долгов от ФССП к коллекторским агентствам преждевременно. Это может привести к злоупотреблениям со стороны взыскателей проблемных долгов, резюмирует он. 
 

Личка закрыта! Все вопросы - на форум. Спасибо за понимание.

Impossible is not a fact. It's an opinion. Impossible is not a declaration. It's a dare. Impossible is temporary. Impossible is nothing.


#479 Не в сети  АВТОР ТЕМЫ Иринка42

Иринка42

    Форт-Юст

  • Модераторы
  • PipPipPip
  • 29 157 Сообщений:
  • ГородНовосибирск

Написал 07 Ноя 2018 09:57

Коллекторы хотят взять на себя долги россиян за «коммуналку»
«Национальная ассоциация профессиональных коллекторских агентств» (НАПКА) на круглом столе объявила, что рассчитывает на то, что в будущем именно коллекторы будут собирать долги россиян за жилищно-коммунальные услуги.
Как передает "Коммерсант", НАПКА разработает для поставщиков услуг ЖКХ стандарты по отбору и оценке эффективности коллекторских агентств, чтобы те могли чаще нанимать частных взыскателей.
 
Долги россиян за "коммуналку" превышают 535 млрд руб. и постоянно растут.
 
Часть долгов с людей взыскивается через суд, еще часть - своими силами компаний. Коллекторам сейчас отдается около 5%. Однако эта доля будет расти. "С учетом начала регулирования коллекторской деятельности и появления правоприменительной практики по 230-ФЗ "Мосэнерго" рассматривает возможность привлечения профессиональных взыскателей в целях погашения задолженности", - сообщили в пресс-службе "Мосэнерго".
 

Личка закрыта! Все вопросы - на форум. Спасибо за понимание.

Impossible is not a fact. It's an opinion. Impossible is not a declaration. It's a dare. Impossible is temporary. Impossible is nothing.


#480 Не в сети  АВТОР ТЕМЫ Иринка42

Иринка42

    Форт-Юст

  • Модераторы
  • PipPipPip
  • 29 157 Сообщений:
  • ГородНовосибирск

Написал 12 Ноя 2018 10:27

В Хабаровске коллекторы разместили порно-коллажи с дочкой должника
 
Следственный комитет начал проверку.
В Хабаровске коллекторы распространили в соцсетях порнографические изображения школьницы, сделанные в фотошопе.
 
Об этом сообщила Татьяна Полоник, бабушка девочки, местному телеканалу «Губерния».
 
Полоник рассказала, что у ее сына есть долги перед микрофинансовыми организациями — весной он взял 19 тысяч рублей .
 
Из-за просрочки по зарплате, мужчина не успел вовремя погасить свою задолженность.
 
В начале от коллекторов поступали SMS-угрозы.
 
«Так как задерживали зарплату, он не смог вовремя отдать эти деньги, и начались угрозы. Сначала телефонные звонки целыми днями и ночами, а потом лично мне приходили СМСки: «Тань, мы тебя сожжем», — Татьяна Полоник.
 
Но позже, они начали «беспокоить» несовершеннолетнюю дочь должника, угрожая девочке, что ее «жизнь станет невыносимой».
 
«Ты не понимаешь своей серьезной ситуации. Тут твоя жизнь и жизнь твоей бабки на кону, и все это из-за твоего папаши. Поинтересуйся, почему он не отдает долг и прячется за твоей спиной. Ваша жизнь будет невыносимой», — сообщение коллекторов девочке, которое попало в руки журналистов.
 
Татьяна Полоник считает, что ее сыну стоило вовремя погасить долг, однако вмешивать в эту историю ребенка недопустимо.
 
По данным «Губернии», 1 ноября представитель коллекторского агентства связался с должником и пообещал принести извинения, если тот вернет деньги.
 
8 ноября Следственный комитет начал проверку информации СМИ о «противоправных действиях коллекторов».
 
 
Вот уроды.  :diablo:

Личка закрыта! Все вопросы - на форум. Спасибо за понимание.

Impossible is not a fact. It's an opinion. Impossible is not a declaration. It's a dare. Impossible is temporary. Impossible is nothing.