Перейти к содержимому


Фотография

Новости о деятельности коллекторов

коллекторы

  • Авторизуйтесь для ответа в теме
Сообщений в теме: 468

#461 Не в сети  АВТОР ТЕМЫ Иринка42

Иринка42

    Форт-Юст

  • Модераторы
  • PipPipPip
  • 28 542 Сообщений:
  • ГородНовосибирск

Написал 31 Июл 2017 22:12

Коллекторы начали привлекать к взысканию задолженностей роботов
 
 
Коллекторские агентства начали обращаться к технологии, которая позволяет проводить переговоры с должниками по стандартному шаблону при помощи интеллектуального робота-взыскателя, узнал "Коммерсантъ".
Пилотный проект, в частности, запущен в дочернем коллекторском агентстве Сбербанка "Активбизнесколлекшн": робот полноценно работает на ранних стадиях просрочки, а его эффективность оценивается на 18% выше, чем у сотрудника, проработавшего в компании менее двух месяцев.
Интеллектуальный агент занимается стандартными переговорами: звонит должнику, информирует его о просрочке и берет обещание о платеже, а также контролирует сроки внесения денежных средств. При этом для него чужд человеческий фактор: ему не нужны выходные, больничный и отдых, а стоимость услуги обходятся дешевле, чем минута работы обычного сотрудника. Не может робот и оказывать психологическое давление на должника, поэтому у коллекторских фирм появляется возможность обойти профильный закон "О взыскании долгов физлиц", который запрещает звонить им чаще двух раз в неделю, объясняет партнер юридической компании “Юрпартнеръ” Александр Федоров.
Правда, автоматический помощник еще не распознает все слова, и если в процессе разговора ситуация повторяется дважды, то должнику сообщают, что с ним свяжутся позднее. Но управляющий директор Первого коллекторского бюро Павел Михмель уверен, что за такими технологиями будущее, хотя робот пока малоэффективен при работе с длительной просрочкой. Стоит отметить, что проектом, помимо Сбербанка, заинтересовались "Секвойя Кредит Консолидейшн", ВТБ, "Альфа-банк" и "Русский стандарт".
 

Личка закрыта! Все вопросы - на форум. Спасибо за понимание.

Impossible is not a fact. It's an opinion. Impossible is not a declaration. It's a dare. Impossible is temporary. Impossible is nothing.


#462 Не в сети  АВТОР ТЕМЫ Иринка42

Иринка42

    Форт-Юст

  • Модераторы
  • PipPipPip
  • 28 542 Сообщений:
  • ГородНовосибирск

Написал 29 Авг 2017 01:32

Сбербанк передаст коллекторам 20 000 долгов для получения судебных приказов
 
 
По данным издания "Коммерсант", банк привлекает коллекторов для работы с проблемными долгами.
Согласно материалам издания, "Сбербанк" впервые готовит тендер на передачу проблемных долгов с целью взыскания задолженности по агентской схеме. Всего должно быть передано около 20 000 долгов физлиц, средний срок просрочки по которым достигает 230 дней.
По предварительным оценкам, в год Сбербанку может потребоваться до 100 000 приказов. Таким образом передача на аутсорсинг позволит ускорить процесс взыскания задолженности.
По данным издания, в тендерной документации указывается, что будет отобрано четыре компании. При этом коллектору будет выплачиваться фиксированная часть вознаграждения и переменная часть вознаграждения.
Сбербанк подтвердил информацию. По данным организации, цель проекта – оценить эффективность аутсорсинга на различных стадиях взыскания долгов. Итог проведения пилотного проекта планируется подвести в следующем году. По словам профессиональных участников рынка, такая схема эффективна, поскольку результативность работы коллекторов на поздних срока на 30–50% выше, чем у внутренних служб банка.
Вступившие в силу в прошлом году поправки обязали кредитные учреждения обращаться за выдачей судебного приказа, если сумма долга не превышает 500 000 руб., а раньше можно было выбирать, как требовать деньги: в порядке приказного или искового производства.
Интерес к проведению тендера был очень высок, однако, по мнению участников рынка, были выставлены чрезмерно жесткие условия. "Интерес к объявленному Сбербанком тендеру был очень высок до появления тендерной документации. Условия оказались жесткими. Схема работы предполагает, что агентство должно самостоятельно оплатить госпошлину для получения приказа, а Сбербанк возместит эти расходы позже, но процесс получения денег займет у агента не менее четырех месяцев", – рассказал источник издания.
 

Личка закрыта! Все вопросы - на форум. Спасибо за понимание.

Impossible is not a fact. It's an opinion. Impossible is not a declaration. It's a dare. Impossible is temporary. Impossible is nothing.


#463 Не в сети  АВТОР ТЕМЫ Иринка42

Иринка42

    Форт-Юст

  • Модераторы
  • PipPipPip
  • 28 542 Сообщений:
  • ГородНовосибирск

Написал 29 Авг 2017 19:23

НБКИ: за прошедший год количество заемщиков с задолженностью свыше 1,5 млн рублей выросло на 11,5%​
 
По состоянию на 1 августа количество заемщиков, имеющих задолженность по кредитам свыше 1,5 млн рублей, за год увеличилось на 11,5% и составило 1,9 млн человек (на 1 августа 2016-го — 1,7 млн человек). При этом доля граждан с таким размером долга достигла 5% от общего числа заемщиков (на 1 августа 2016-го — 4,5%). Таковы данные исследования Национального бюро кредитных историй (НБКИ).
В свою очередь самой многочисленной группой заемщиков остаются граждане с размером задолженности от 100 тыс. до 500 тыс. рублей. Их количество на 1 августа выросло на 5,8% и составило 13,7 млн человек, или 35,4% от общего числа заемщиков (на 1 августа 2016-го — 12,9 млн человек, или 34%). Единственной группой заемщиков, количество которых сократилось, стали россияне с самыми небольшими кредитами — менее 30 тыс. рублей. Их количество снизилось на 11,5% и составило 9,5 млн человек, или 24,5% от общего числа заемщиков (на 1 августа 2016-го — 10,7 млн человек, или 28,1%).
В большинстве регионов страны количество заемщиков растет за счет наиболее «дисциплинированных» граждан с хорошей кредитной историей. Речь идет прежде всего об ипотечных заемщиках. Регионы — лидеры по динамике роста общего количества заемщиков за прошедший год (среди 50 крупнейших регионов по числу заемщиков): Тверская (+6,2%) и Архангельская (+5,7%) области, Чувашская Республика (+5,3%) и Ставропольский край (+5,2%). Вместе с тем в некоторых регионах было отмечено сокращение числа граждан с кредитными обязательствами, в том числе в республиках Башкортостан (-3,6%) и Бурятия (-3,3%), а также в Хабаровском крае (-1,6%), Свердловской (-1,6%) и Ульяновской (-1,5%) областях и др.
«Увеличение основных «пользователей» крупных по размеру кредитов происходит за счет заемщиков со стабильными доходами и хорошей кредитной историей, — констатирует генеральный директор НБКИ Александр Викулин. — Действительно, в настоящее время банки предпочитают кредитовать относительно благополучные категории граждан со средними и наибольшими доходами, по сути прекратив работу с высокорискованными заемщиками с низкими доходами. Как следствие — увеличение количества заемщиков, которые берут кредиты на более значительные суммы и с целью приобретения более дорогих товаров и услуг. Особенно заметна эта тенденция в ипотечном кредитовании, пользующемся государственной поддержкой».
 

Личка закрыта! Все вопросы - на форум. Спасибо за понимание.

Impossible is not a fact. It's an opinion. Impossible is not a declaration. It's a dare. Impossible is temporary. Impossible is nothing.


#464 Не в сети  АВТОР ТЕМЫ Иринка42

Иринка42

    Форт-Юст

  • Модераторы
  • PipPipPip
  • 28 542 Сообщений:
  • ГородНовосибирск

Написал 31 Авг 2017 11:00

​ЦБ сам накажет банки за нарушения при работе с должниками
 
Банк России встал на сторону кредиторов в вопросе их ответственности за жесткое обращение с должниками. Сейчас Федеральная служба судебных приставов (ФССП) штрафует банки и микрофинансовые организации (МФО) наравне с коллекторами, например, за слишком частые звонки гражданам. В ЦБ же намерены сами оценивать поведение поднадзорных ему организаций, пишет «Коммерсант».
Национальный совет финансового рынка (НСФР) в связи с участившимися случаями привлечения кредитных организаций к ответственности за нарушение закона о взыскании долгов физлиц (230-ФЗ), предусмотренной Кодексом об административных правонарушениях (КоАП), обратился за разъяснениями в ЦБ. По мнению НСФР, формулировка «совершение кредитором или лицом, действующим от его имени и (или) в его интересах (за исключением кредитных организаций)», которая содержится в ч. 1 ст. 14.57 КоАП, относится только к лицам, действующим от имени или в интересах кредитора, а на самих кредиторов не распространяется. При таком толковании кредитные организации не являются субъектом ответственности, предусмотренной данной статьей, независимо от того, действуют ли они в качестве кредитора или в интересах иного кредитора, полагают в НСФР.
Банк России с такой трактовкой согласился. В ЦБ пояснили, что, согласно указанной статье КоАП, кредитные организации исключены из числа субъектов по административной ответственности за совершение действий, нарушающих нормы закона 230-ФЗ. «По действующему законодательству ЦБ осуществляет надзор и контроль за соблюдением кредитными организациями и банковскими группами законодательства, в том числе федеральных законов»,— уточнили там.
«В случаях нарушения кредитной организацией норм закона о взыскании долгов физлиц жалобы и обращения должны быть направлены в Банк России для рассмотрения и в случае выявления нарушений применения необходимых мер воздействия, в частности направления предписаний», — заявили в ЦБ.
Фактически из ответа ЦБ следует, что регулятор рынка взыскания долгов физлиц — ФССП не имеет права штрафовать банки за нарушение профильного закона по ряду оснований. К ним относятся, в частности, самые распространенные нарушения при взыскании — превышение количества телефонных звонков, текстовых, голосовых и иных сообщений должнику, а также отказ при общении с должником представиться и назвать организацию.
В случае если ФССП продолжит применять к кредитным организациям административные меры по данным основаниям и практика станет массовой, Банк России готов выступить с публичными разъяснениями, указывают источники издания, знакомые с позицией регулятора. Пока же, по их словам, взаимодействие по данному вопросу ведется внутри ведомств.
Эксперты сходятся во мнении, что ЦБ не вправе толковать закон, а банки, таким образом, пытаются избежать каких-либо санкций за нарушение закона о взыскании долгов физлиц. В результате банкиры могут, по сути, оказаться выше закона, призванного облегчить жизнь должников, а ЦБ — ввязаться в административную войну с ФССП.
 

Личка закрыта! Все вопросы - на форум. Спасибо за понимание.

Impossible is not a fact. It's an opinion. Impossible is not a declaration. It's a dare. Impossible is temporary. Impossible is nothing.


#465 Не в сети  АВТОР ТЕМЫ Иринка42

Иринка42

    Форт-Юст

  • Модераторы
  • PipPipPip
  • 28 542 Сообщений:
  • ГородНовосибирск

Написал 31 Авг 2017 11:37

Долги по ЖКХ передадут коллекторам
 
Долги россиян за услуги ЖКХ за последние четыре года выросли в три раза. Размер задолженности за коммунальные услуги сегодня составляет более 1 триллиона рублей, из них долги граждан – 645 млрд рублей. Такие цифры приводит Минстрой. По данным  Федеральной службы судебных приставов, средняя сумма долга в различных регионах составляет 8900–62600 рублей.
Что грозит коммунальным должникам?
По информации газеты «Известия», скоро долги по коммунальным услугам будут передавать коллекторским фирмам, имеющим аккредитацию. Коллекторы смогут взыскать около 3 процентов долгов. Такую информацию дает компания «Секвойя кредит консолидейшн». На сегодня в базе взыскательных агентств  находится порядка 200 тысяч должников по ЖКХ.
Генеральный директор компании ЮВС Сергей Шпетер уточняет, что коллекторским агентствам управляющие компании, как правило, передают долги по платежам ЖКХ сроком два-три года. Он уверен, что эффективность взыскания таких долгов без суда  - 5-10 процентов, а в процессе судебного разбирательства немного больше — 15-20 процентов.
Если говорить о прогнозах на ближайшее время в деле взыскания долгов по ЖКХ, то многие эксперты утверждают, что примерно через два-три года в работе коллекторских агентств будет находиться 5-6 процентов от задолженности россиян за ЖКХ. Не исключено, что в тот же период вырастет платежная дисциплина и долгов за жилищно-коммунальные услуги станет меньше. Мало, кто захочет иметь дело с коллекторами, даже если они работают в рамках закона.
По мнению известного адвоката Олега Сухова, коллекторским агентствам выгодно передавать только крупные задолженности, поэтому это коснется только тех граждан, которые не платили по счетам несколько лет.
«Однако тем гражданам, которым придется столкнуться с коллекторами, конечно, будет намного сложнее просто забыть о задолженности. Проблема взыскания долгов по ЖКХ как раз в том, что приставы не очень-то эффективно работают по этому направлению, и обычно должники могут «спать спокойно». Коллекторы же даже по новым правилам все-таки более настойчивы и эффективны, чем приставы, поэтому такие меры вполне могут сократить количество хотя бы злостных неплательщиков с большими суммами долга», - говорит адвокат.
 

Личка закрыта! Все вопросы - на форум. Спасибо за понимание.

Impossible is not a fact. It's an opinion. Impossible is not a declaration. It's a dare. Impossible is temporary. Impossible is nothing.


#466 Не в сети  АВТОР ТЕМЫ Иринка42

Иринка42

    Форт-Юст

  • Модераторы
  • PipPipPip
  • 28 542 Сообщений:
  • ГородНовосибирск

Написал 25 Сен 2017 20:16

Коллекторы прислали должнице фото с "похорон" внучки
 
Глава Следственного комитета Александр Бастрыкин поручил центральному аппарату ведомства разобраться с коллекторами, которые запугивали пожилую женщину.
Должнице, бравшей микрозайм, сообщили о "смерти" внучки. Ее родственникам и знакомым разослали фотографию девушки с похоронным венком. Хотя фактический долг уже погашен, с должницы требуют еще 40 тысяч рублей пени.
В ГСУ СК России по Санкт-Петербургу изучаются обстоятельства инцидента, сообщает официальный представитель Следственного комитета Светлана Петренко.
Кроме того, Бастрыкин поручил разобраться с избиением школьницы в Лучегорске (Приморский край).
 
 
Коллектора, приславшего петербурженке фото похорон внучки, заключили под стражу
Руслан Мавлютов, задержанный в Ульяновске, заключён под стражу Приморским районным судом Петербурга.
 
Как сообщает 30 сентября пресс-служба горсуда, коллектор останется за решёткой до 23 ноября. Как ранее писала «Фонтанка», он проходит подозреваемым по 163 статье УК РФ — «Вымогательство». Напомним, по версии следствия, в 2017 году Мавлютов вымогал у заёмщиков микрофинансовой организации в Петербурге суммы, многократно превышающие сам долг. А также использовал оригинальные методы. Так, пенсионерке, задолжавшей 40 тысяч рублей пени, он прислал фото внучки в траурном венке. Позже на его странице в соцсети были найдены десятки подобных фотографий разных детей. 
 

Личка закрыта! Все вопросы - на форум. Спасибо за понимание.

Impossible is not a fact. It's an opinion. Impossible is not a declaration. It's a dare. Impossible is temporary. Impossible is nothing.


#467 Не в сети  АВТОР ТЕМЫ Иринка42

Иринка42

    Форт-Юст

  • Модераторы
  • PipPipPip
  • 28 542 Сообщений:
  • ГородНовосибирск

Написал 13 Окт 2017 16:30

ФССП защитит россиян от коллекторов
Минюст подготовил документ, расширяющий функционал Федеральной службы судебных приставов. Он предусматривает создание в ФССП нового направления — для жалоб граждан на фирмы, занимающиеся сбором долгов.
 
Как сообщается на сайте Министерства юстиции 2 октября, ведомство подготовило проект поправок в подписанный президентом в октябре 2004 года указ «Вопросы Федеральной службы судебных приставов». Минюст предлагает создать в ФССП должность заместителя директора, который должен заняться «организацией и координацией работы по защите прав и интересов физлиц в процессе осуществления деятельности компаниями по возврату просроченной задолженности».
 
Документ также предполагает создать в структуре центрального аппарата судебных приставов новое управление, основной задачей которого будет осуществление ведомственного финансового контроля и внутреннего финансового аудита.
 
«Изменения планируется провести за счет перераспределения имеющейся штатной численности без выделения дополнительного финансирования», – говорится в официальном релизе.
 
С 1 января 2017 года компании, занимающиеся возвратом просроченной задолженности, для того, чтобы легально работать, должны быть включены в реестр. Его ведение возложено на региональные управления судебных приставов. Работу агентств регламентирует федеральный закон №230. С того момента, как он вступил в силу, только в Петербурге коллекторы были оштрафованы на четверть миллиона рублей.
 
На днях было возбуждено уголовное дело по вымогательству, в рамках которого был задержал ульяновский  коллектор. По версии следствия, он угрозами выбивал из жителей Петербурга несуществующие долги.
 

Личка закрыта! Все вопросы - на форум. Спасибо за понимание.

Impossible is not a fact. It's an opinion. Impossible is not a declaration. It's a dare. Impossible is temporary. Impossible is nothing.


#468 Не в сети  АВТОР ТЕМЫ Иринка42

Иринка42

    Форт-Юст

  • Модераторы
  • PipPipPip
  • 28 542 Сообщений:
  • ГородНовосибирск

Написал 04 Дек 2017 21:36

Роскомнадзор уличил петербургского коллектора в разглашении персональных данных
 
Нарушение Закона «О персональных данных» в работе ООО «Филберт», управляющего одноименным агентством по взысканию долгов, нашло управление Роскомнадзора по Северо-Западному федеральному округу.
 
Как сообщила 29 ноября пресс-служба ведомства, в ходе проверки выяснилось, что компания передавала для обработки личную информацию граждан без их согласия посторонним лицам, а также не требуя соблюдать конфиденциальность. Также она представила неполные или недостоверные сведения в уведомления об обработке персональных данных.
 
Роскомнадзор предписал «Филберту» устранить нарушения законодательства. Также коллекторы получили два административных протокола по статье 13.11 КоАП РФ. За нарушения Закона «О персональных данных» гражданам грозит  штраф до 2 тысяч рублей, должностным лицам — до 10 тысяч рублей, юрлицам — до 50 тысяч рублей.
 
ООО «Филберт» стало первой петербургской компанией, попавшей в официальный реестр фирм, уполномоченных заниматься сбором задолженностей. Однако его методы уже вызывали нарекания у надзорных органов. Как сообщала «Фонтанка», фирма получала штрафы за чересчур настойчивые звонки, в том числе третьим лицам.  
 

Личка закрыта! Все вопросы - на форум. Спасибо за понимание.

Impossible is not a fact. It's an opinion. Impossible is not a declaration. It's a dare. Impossible is temporary. Impossible is nothing.


#469 Не в сети  АВТОР ТЕМЫ Иринка42

Иринка42

    Форт-Юст

  • Модераторы
  • PipPipPip
  • 28 542 Сообщений:
  • ГородНовосибирск

Написал 16 Янв 2018 11:08

Должники стали реже скрываться от коллекторов
 
Доля должников, которые избегают контактов с коллекторами, сократилась за прошлый год сразу на 10 процентных пунктов — до 20%. Об этом рассказали «Известиям» участники коллекторского рынка.
Такую динамику зафиксировали в компаниях «Секвойя Кредит Консолидейшн», «Финансовое агентство по сбору платежей», ЮВС, «Сентинел Кредит Менеджмент», ГК «Финансовые услуги». Оценки подтвердили в Национальной ассоциации профессиональных коллекторских агентств. Годом ранее избегали контакта с коллекторами треть должников (30%).
Поменялись и «причины» для отказа от общения с взыскателями. Из числа неконтактных клиентов 85% в 2017 году представлялись третьими лицами. В 2016 году таковых было меньше — 77%. При этом сократилась доля заемщиков, которые сами или через родственников лгали о своей смерти. В 2017 году «умерших» было 4%, в 2016-м — 6%.
Проблемные заемщики стали больше общаться с взыскателями с середины 2017 года, уточнила председатель правления компании «Сентинел Кредит Менеджмент» Ольга Мазурова. Заместитель директора по развитию бизнеса ГК «Финансовые услуги» Григорий Галицких добавил, что изменилось отношение должников к коллекторам. Раньше россияне соглашались общаться с ними, когда просроченная задолженность превышала 90 дней. Сейчас достаточно и месяца.
«Закон «О коллекторской деятельности» дал возможность должникам цивилизованно общаться с коллекторами», — пояснил гендиректор ЮВС Сергей Шпетер.
Регулирование рынка позволило повысить финграмотность населения, добавила Ольга Мазурова. На это же обратили внимание и другие участники рынка, опрошенные «Известиями».
 

Личка закрыта! Все вопросы - на форум. Спасибо за понимание.

Impossible is not a fact. It's an opinion. Impossible is not a declaration. It's a dare. Impossible is temporary. Impossible is nothing.