Перейти к содержимому


Фотография

Связной - отжал неустойку


  • Авторизуйтесь для ответа в теме
Сообщений в теме: 12

#1 Не в сети   logins

logins

    Продвинутый пользователь

  • Пользователи
  • PipPipPip
  • 60 Сообщений:

Написал 03 авг 2013 14:20

Всем доброго здравия.

Поведаю Вам одну историю. Значит, дело было так:

    Купил через интернет магазин "Связной" планшетник - Samsung Galaxy Tab 2 7.0 P3100 8Gb. Не прошло и двух месяцев как данный девайс умер - перестал включаться. И понес я его продавцу, благо в моем городе есть центр выдачи товара от интернет магазина. При сдаче товара, я предъявил устно (лучше сделать это в письменной форме с отметкой о принятии заявления) предоставить мне подменный товар. По моему требованию, сотрудник центра указал в заявлении на проведение ремонта, что подменный планшет мне выдадут в течении 3-х дней. Потребитель бди - в заявлении на проведение ремонта есть строка "Клиент отказался от выдачи ему аппарата Подменного фонда" - ее я зачеркнул. Заявление на проведение ремонта оформляется в двух экземплярах. На следующий день меня пригласили и предложили мне вот такой девайс - RoverPad Air S70. Я в вежливо-настойчивой форме отказался и потребовал аналогичный товар. Кому интересно, можете сравнить характеристики данных аппаратов, из которых я понял, что далеко не схожи их основные потребительские свойства (на чем настаивали сотрудники "Связного"). На этом и разошлись.

Продолжение следует...


Sapienti sat


#2 Не в сети  АВТОР ТЕМЫ logins

logins

    Продвинутый пользователь

  • Пользователи
  • PipPipPip
  • 60 Сообщений:

Написал 03 авг 2013 20:44

Через несколько дней, я пришел в "Связной" с заявлением:

 

Скрытый текст

 

На что, сотрудники "Связного" предложили мне явиться с данным заявлением при выдаче моего планшета с ремонта.

 


Sapienti sat


#3 Не в сети   Иринка42

Иринка42

    Форт-Юст

  • Специалисты
  • PipPipPip
  • 30 145 Сообщений:
  • ГородНовосибирск

Написал 03 авг 2013 20:45

А Вы?


Личка закрыта! Все вопросы - на форум. Спасибо за понимание.

Impossible is not a fact. It's an opinion. Impossible is not a declaration. It's a dare. Impossible is temporary. Impossible is nothing.

 


#4 Не в сети  АВТОР ТЕМЫ logins

logins

    Продвинутый пользователь

  • Пользователи
  • PipPipPip
  • 60 Сообщений:

Написал 03 авг 2013 21:42

Я немного изменил заявление и пришел получать свой планшет.

Заявление:

Скрытый текст

 

И в течении часа мне выдали наличные, ну и мой планшет.


Sapienti sat


#5 Не в сети   Иринка42

Иринка42

    Форт-Юст

  • Специалисты
  • PipPipPip
  • 30 145 Сообщений:
  • ГородНовосибирск

Написал 03 авг 2013 21:43

Молодец!


Личка закрыта! Все вопросы - на форум. Спасибо за понимание.

Impossible is not a fact. It's an opinion. Impossible is not a declaration. It's a dare. Impossible is temporary. Impossible is nothing.

 


#6 Не в сети  АВТОР ТЕМЫ logins

logins

    Продвинутый пользователь

  • Пользователи
  • PipPipPip
  • 60 Сообщений:

Написал 03 авг 2013 21:52

Друзья!

Я к чему все это. Дело не в деньгах (хотя и в них то же, что скрывать) в моем случае сумма не большая, думал доведу до суда. А вот чувство так сказать победы, справедливости это да. Морального удовлетворения. Ну и мораль:

- потребитель, у тебя есть права;

- свои права надо отстаивать и настаивать;

- всегда внимательно читай, что подписываешь.


Sapienti sat


#7 Не в сети  АВТОР ТЕМЫ logins

logins

    Продвинутый пользователь

  • Пользователи
  • PipPipPip
  • 60 Сообщений:

Написал 03 авг 2013 23:17

Название файлов говорят за себя.

Ответ я получил при выдаче моего планшета из ремонта.

Прикрепленный файл  Заявление покупателя на проведение ремонта.pdf   570,51К   1291 Количество загрузок:

Прикрепленный файл  Ответ Связной на заявление.pdf   416,31К   801 Количество загрузок:


Sapienti sat


#8 Не в сети   Иринка42

Иринка42

    Форт-Юст

  • Специалисты
  • PipPipPip
  • 30 145 Сообщений:
  • ГородНовосибирск

Написал 03 авг 2013 23:31

logins,чтобы продавец добровольно выплатил неустойку???!!!! Они просто поняли, что с Вами шутить - себе дороже.  


Личка закрыта! Все вопросы - на форум. Спасибо за понимание.

Impossible is not a fact. It's an opinion. Impossible is not a declaration. It's a dare. Impossible is temporary. Impossible is nothing.

 


#9 Не в сети  АВТОР ТЕМЫ logins

logins

    Продвинутый пользователь

  • Пользователи
  • PipPipPip
  • 60 Сообщений:

Написал 03 авг 2013 23:43

Ну почему же. Этим летом у моего знакомого приключилась похожая история. Продавец М.Видео, телефон около 30 т.р. Без проблем выплатили более 9 т.р.(сами предложили написать заявление на выплату неустойки, дали свой бланк). Вот так.

А Связной, да пытались они меня побрить. Я им судебную практику по нашему региону в пользу потребителя и именно по Связному озвучил и они видимо сдулись. Интернееет!


Sapienti sat


#10 Не в сети   Иринка42

Иринка42

    Форт-Юст

  • Специалисты
  • PipPipPip
  • 30 145 Сообщений:
  • ГородНовосибирск

Написал 03 авг 2013 23:57

Большинство из них и в суде пытаются мировое заключить - банально дешевле. 


Личка закрыта! Все вопросы - на форум. Спасибо за понимание.

Impossible is not a fact. It's an opinion. Impossible is not a declaration. It's a dare. Impossible is temporary. Impossible is nothing.

 


#11 Не в сети   Sulla

Sulla

    Продвинутый пользователь

  • Специалисты
  • PipPipPip
  • 168 Сообщений:

Написал 04 авг 2013 09:15

C такими как Связной, М-видео, приятно иметь дело, хуже, когда ИП Пупкин или ООО Альфа.

logins, поздравляю с победой! 



#12 Не в сети  АВТОР ТЕМЫ logins

logins

    Продвинутый пользователь

  • Пользователи
  • PipPipPip
  • 60 Сообщений:

Написал 05 авг 2013 18:43

Спасибо.


Sapienti sat


#13 Не в сети   olegb1969

olegb1969

    Папа

  • Специалисты
  • PipPipPip
  • 2 926 Сообщений:
  • ГородМосква

Написал 06 авг 2013 08:16

Кстати да, М-Видео, Связной, и даже Эльдорадо улучшилися. Я тут Ире про видеорегистратор писал (Мобайл Элемент). Готовились привлекать борику. Через 10 дней деньги вернули.


"Какой я на х.. интеллигент, я профессию имею" (С) Лев Гумилев

ЗЛОСТНЫЙ ПРОГУЛЬЩИК!!!