Перейти к содержимому


Фотография

Как грамотно ответить банкам


  • Авторизуйтесь для ответа в теме
Сообщений в теме: 302

#241 Не в сети   Бывалый

Бывалый

    Продвинутый пользователь

  • Модераторы
  • PipPipPip
  • 2 111 Сообщений:
  • ГородУфа, Башкирия

Написал 29 окт 2014 19:12

Могу ли я  поставить вопрос  о взыскании морального вреда  за  вот такие звонки , при условии что я докажу , что обязательство выполнила  в срок

Этот вопрос вы можете поставить при условии, что докажете в суде о нарушении ваших прав потребителя.  


Отвечаю на вопросы на форуме с 9.00 до 10.00 и с 19.00 до 23.00 (Мск +2 ч.). Если у кого то срочный вопрос, пишите в личку. Спасибо за понимание.  

 e-mail: czm-55@yandex.ru


#242 Не в сети   Этоя

Этоя

    Пользователь

  • Пользователи
  • PipPip
  • 22 Сообщений:
  • ГородУрФО

Написал 29 окт 2014 19:18

Ну за просрочку  мне начислили штраф , причем  штраф по выписке в ТРАСТЕ  ОНЛАЙН. уже был удержан 27.10.2014 года , когда срок  оплаты тоже 27. 27 же деньги поступили  на карту и на эту сумму увеличился кредитный лимит . Да и станецкая не отрицает что  деньги перечислены мною 27.10. Разве  не нарушены права потребителя начислением необоснованного штрафа и  еще телефонным терроризмом - обзвон, и термин придумали. И Ваше мнение , Бывалый для меня очень важно, поскольку  в суд все равно пойду , тем более в 2012 году я у них выиграла суд , в итоге они мне  вернули 67 тыс



#243 Не в сети   Иринка42

Иринка42

    Форт-Юст

  • Специалисты
  • PipPipPip
  • 30 145 Сообщений:
  • ГородНовосибирск

Написал 29 окт 2014 19:22

Я вам написала, что  они конкретно они нарушают - ст. 37 ЗоЗПП. И ст. 319 ГК, скорее всего.


Личка закрыта! Все вопросы - на форум. Спасибо за понимание.

Impossible is not a fact. It's an opinion. Impossible is not a declaration. It's a dare. Impossible is temporary. Impossible is nothing.

 


#244 Не в сети   Бывалый

Бывалый

    Продвинутый пользователь

  • Модераторы
  • PipPipPip
  • 2 111 Сообщений:
  • ГородУфа, Башкирия

Написал 29 окт 2014 19:24

Запросите выписку из лицевого счета. Там будет все видно. Будет списана неустойка, значит будет нарушение статьи 319 ГК. По практике обзвон в рамках КД не приведет к какому нибудь наказанию.  У меня одну клиенту не смотря на имеющиеся 2 решения суда, вступившие в законную силу продолжают названивать и требовать оплату долга, который судом уже был признан несуществующим. 


Отвечаю на вопросы на форуме с 9.00 до 10.00 и с 19.00 до 23.00 (Мск +2 ч.). Если у кого то срочный вопрос, пишите в личку. Спасибо за понимание.  

 e-mail: czm-55@yandex.ru


#245 Не в сети   Этоя

Этоя

    Пользователь

  • Пользователи
  • PipPip
  • 22 Сообщений:
  • ГородУрФО

Написал 29 окт 2014 19:32

А нет ли какой нибудь судебной практики  по  признанию действий банка  нарушающими ст. 37 ЗоЗПП ( ну применительно к моему вопросу) Ну к наказанию не приведет а к возмещению морального вреда можно притятнуть или нет?



#246 Не в сети   Иринка42

Иринка42

    Форт-Юст

  • Специалисты
  • PipPipPip
  • 30 145 Сообщений:
  • ГородНовосибирск

Написал 29 окт 2014 19:35

Есть на форуме, не помню, где. Зачем она нужна? В статье всё написано и без того. Заплатил вовремя, когда заплатил в другой банк при условии отсутствия кассы.


Личка закрыта! Все вопросы - на форум. Спасибо за понимание.

Impossible is not a fact. It's an opinion. Impossible is not a declaration. It's a dare. Impossible is temporary. Impossible is nothing.

 


#247 Не в сети   Этоя

Этоя

    Пользователь

  • Пользователи
  • PipPip
  • 22 Сообщений:
  • ГородУрФО

Написал 29 окт 2014 19:43

Ну простите меня возможно  за глупые вопросы , я цивилист слабый , практически никакой, всю жизнь занимаюсь уголовным правом 



#248 Не в сети   Иринка42

Иринка42

    Форт-Юст

  • Специалисты
  • PipPipPip
  • 30 145 Сообщений:
  • ГородНовосибирск

Написал 29 окт 2014 19:51

Я тоже занимаюсь уголовным правом. И имею уголовно-правовую специализацию.

 

Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17
"О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей"

49. Следует иметь в виду, что обязанность потребителя по оплате оказанных ему услуг (товаров) считается исполненной с момента передачи им денежной суммы банку, кредитной организации, платежному агенту, банковскому платежному агенту (субагенту) или иной организации, оказывающей в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации платежные услуги населению, в том числе с использованием электронных денежных средств.

 

Апелляционное определение Волгоградского областного суда от 26.02.2014 по делу N 33-2423/2014
Суд отказал в удовлетворении исковых требований банка к ответчику о взыскании задолженности по кредитному договору. Как указал суд, в силу ч. 4 ст. 37 Закона РФ "О защите прав потребителей" обязательства потребителя перед продавцом (исполнителем) по оплате товаров (работ, услуг) считаются исполненными в размере внесенных денежных средств с момента внесения наличных денежных средств соответственно продавцу (исполнителю) либо в кредитную организацию. Из материалов дела следует, что ответчик в течение определенного времени не вносил платежи по спорному кредитному договору. Между тем, как установлено судом, после завершения периода неплатежеспособности ответчик продолжил регулярное погашение долга по кредиту. Это свидетельствует о том, что ответчик принял зависящие от него меры для надлежащего исполнения обязательств по внесению платежей по кредитному договору, надлежаще исполняет обязательства по возврату кредита, вносит в срок ежемесячные платежи, задолженности по текущим платежам не имеет. Таким образом, суд пришел к выводу, что нарушение сроков уплаты ежемесячных платежей нельзя признать существенным нарушением условий договора, которое повлекло для банка такой ущерб, в результате которого он в значительной степени лишился того, на что был вправе рассчитывать при заключении договора.

 

Постановление ФАС Уральского округа от 05.02.2013 N Ф09-14177/12 по делу N А60-27541/2012
"...Таким образом, предоставление услуг по кредитованию заявитель обусловил обязательным получением у него других услуг за отдельную плату - услуги по зачислению кредитных средств на счет клиента (единовременная комиссия в размере 2490 руб.), услуги по расчетному обслуживанию (ежемесячная комиссия в размере 1446 руб.), взимание комиссии за кассовое обслуживание при проведении операций без использования банковской карты в размере 100 руб.
Судами правильно указано, что внесение денежных средств в счет частичного погашения кредита и процентов за его пользование (ежемесячный платеж) через кассу наличными денежными средствами не является самостоятельной банковской услугой, в том смысле, как это предусмотрено ст. 5 Закона о банках и банковской деятельности, в рассматриваемом случае внесение денежных средств через кассу является способом погашения кредита, заемщик действует в рамках кредитного договора.
В соответствии с ч. 1 ст. 861 Гражданского кодекса расчеты с участием граждан, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, могут производиться наличными денежными средствами или в безналичном порядке.
Пунктом 3.1 Положения N 54-П установлен порядок погашения (возврата) размещенных банком денежных средств и уплаты по ним процентов (различными способами).
Согласно ст. 37 Закона о защите прав потребителей обязательства потребителя перед продавцом (исполнителем) по оплате товаров (работ, услуг) считаются исполненными в размере внесенных денежных средств с момента внесения наличных денежных средств соответственно продавцу (исполнителю), либо в кредитную организацию, либо платежному агенту, осуществляющему деятельность по приему платежей физических лиц, либо банковскому платежному агенту (субагенту), осуществляющему деятельность в соответствии с законодательством о банках и банковской деятельности.
Судами учтено, что включение в кредитный договор, заключенный с Сальниковой Е.Р., условия лишь об одной форме расчетов за кредит (безналичной), а также указание в данном договоре на то, что обязательства по возврату кредитов считаются исполненными в день списания средств с указанных счетов, требованиям действующего законодательства не соответствуют.
Таким образом, установив, что банком допущен факт нарушения закона, повлекшее ущемление прав потребителей, суды правомерно указали на законность вынесенного Роспотребнадзором предписания и правомерно отказали банку в удовлетворении заявленных требований..."





 


Личка закрыта! Все вопросы - на форум. Спасибо за понимание.

Impossible is not a fact. It's an opinion. Impossible is not a declaration. It's a dare. Impossible is temporary. Impossible is nothing.

 


#249 Не в сети   Этоя

Этоя

    Пользователь

  • Пользователи
  • PipPip
  • 22 Сообщений:
  • ГородУрФО

Написал 29 окт 2014 19:53

Спасибо, коллеги



#250 Не в сети  АВТОР ТЕМЫ Эфа

Эфа

    Продвинутый пользователь

  • Пользователи
  • PipPipPip
  • 78 Сообщений:
  • ГородОренбург

Написал 20 май 2015 20:44

Доброго Вечера! Огромное спасибо Ирине, Петру, Диме, и всем-всем, кто мне отвечал, помогал и поддерживал)))



#251 Не в сети   Иринка42

Иринка42

    Форт-Юст

  • Специалисты
  • PipPipPip
  • 30 145 Сообщений:
  • ГородНовосибирск

Написал 20 май 2015 20:58

А чем закончилось? %)


Личка закрыта! Все вопросы - на форум. Спасибо за понимание.

Impossible is not a fact. It's an opinion. Impossible is not a declaration. It's a dare. Impossible is temporary. Impossible is nothing.

 


#252 Не в сети  АВТОР ТЕМЫ Эфа

Эфа

    Продвинутый пользователь

  • Пользователи
  • PipPipPip
  • 78 Сообщений:
  • ГородОренбург

Написал 21 май 2015 00:24

Подал в суд только Траст, 50 тысяч с копейками я сбила с общей суммы(там такого понаписали в исковом, просто жесть) за счет штрафов и пеней-они по-хитрому пишут, что без них, на саммо деле прикручивали их ежемесячно к основному долгу, плюс по договору есть беспроцентный период на покупки, а на деле-они с меня проценты за него снимали ежемесячно(притом, что гасила больше, чем нужно, и в срок)-пришлось каждую копеечку найти, они предоставили 6 или 7 разных документов, и ни по одному из них  сумма др.с другом не совпадала. Исп лист у приставов-нехай лежит, у меня ничего нет. А остальные банки постоянно меняют коллекторов, уже чс переполнен и постоянно подчищаю. в суд не пошел более НИКТО. Вот это для меня было удивлением. Через год кончится срок исковой давности, интересно, кто-либо до суда дойдет, или нет.. 

Форум помог мне с самоуверенностью и с тем, что раньше для меня было темным лесом. Домой пытались прийти, по смс-сплошные угрозы, типа "выезжаем , вы дома?"....и через 15 мин-"вас не застали по месту регистрации, срочно несите деньги"-а я из дома не выходила...ну стало смешно. Маме поменяла симку, успокоилась бедная женщина...А так....как начинаю с кем из коллекторов говорить( а компаний 5 точно уже побывало в этом качестве)-нестрессоустойчивые они оказались какие-то, срываются на хамство(помогли очень ваши звонки, Петра в частности))). Ну и Роскомнадзору были предоставлены фото с тлф с угрожающими смс-ками(что меня на помойке найдут и всяко-разно-это БРС написывал). Вот..вроде все охватила.

 

..Ах, да чуть не забыла. Выиграла суд с бывшем мужем, пытался отжать у меня кусок моей ипотечной многострадальной квартиры....теперь ищу тех, кто с него в прямом смысле стрясет долг по алиментам и неустойке по алиментам-ну там порядка 600-700 т.р., Он избавился от какого-либо имущества, но это совсем другая история.



#253 Не в сети   Иринка42

Иринка42

    Форт-Юст

  • Специалисты
  • PipPipPip
  • 30 145 Сообщений:
  • ГородНовосибирск

Написал 21 май 2015 00:46

Заявление о привлечении его к уголовной ответственности напишите у приставов. Там сидит специально обученный дознаватель. Нехай верхонки шьет.


Личка закрыта! Все вопросы - на форум. Спасибо за понимание.

Impossible is not a fact. It's an opinion. Impossible is not a declaration. It's a dare. Impossible is temporary. Impossible is nothing.

 


#254 Не в сети   PeterVSh

PeterVSh

    Продвинутый пользователь

  • Специалисты
  • PipPipPip
  • 1 954 Сообщений:
  • ГородЖуковский, Мск обл.

Написал 21 май 2015 09:19


Огромное спасибо Ирине, Петру, Диме, и всем-всем, кто мне отвечал, помогал и поддерживал)))
Готовы соответствовать. Пжалста :biggrin:

Юрист Московский регион. Практика:

Защита прав граждан и юридических лиц; Банки; Инвестиции; Строительство; Транспорт и многое другое ...

8-(929)-515-08-76;

8-(985)-722-72-49;

Если не подхожу к телефону - занят. Но ВСЕГДА перезваниваю.

e-mail: _pvsh_@list.ru


#255 Не в сети  АВТОР ТЕМЫ Эфа

Эфа

    Продвинутый пользователь

  • Пользователи
  • PipPipPip
  • 78 Сообщений:
  • ГородОренбург

Написал 21 май 2015 19:12

Заявление о привлечении его к уголовной ответственности напишите у приставов. Там сидит специально обученный дознаватель. Нехай верхонки шьет.

Ирочка, он видимо где-то консультировался-устроился якобы на 7 тыс в месяц, мне по 2 тыс капает-а долг то висит, что мне его 2 тысячи. До этого не платил более 5 лет)) И этому человеку новая жена второго рожать собралась-ничему людей жизнь не учит)))



#256 Не в сети   Людмиласергеевна

Людмиласергеевна

    Главный стилист

  • Специалисты
  • PipPipPip
  • 4 494 Сообщений:
  • ГородМурманск

Написал 21 май 2015 19:28

Эфа у самой бывший муж не платит алименты(((после 4 месяцев возбуждают уже уголовное дело у меня,не платит с сентября 2014((((это просто приставы так работают,что за 5 лет не возбудили дело!!!!а если честно с этими алиментами морока,у меня он платит с 2002 года и постоянно я сама звоню им и напоминаю,делаю за них их работу....а если бы не звонила то вобще не получала бы ни копья(((

Можно симпатизировать сотням,увлекаться десятками,восхищаться единицами,а любить только пятитысячные......


#257 Не в сети  АВТОР ТЕМЫ Эфа

Эфа

    Продвинутый пользователь

  • Пользователи
  • PipPipPip
  • 78 Сообщений:
  • ГородОренбург

Написал 24 май 2015 23:50

Эфа у самой бывший муж не платит алименты(((после 4 месяцев возбуждают уже уголовное дело у меня,не платит с сентября 2014((((это просто приставы так работают,что за 5 лет не возбудили дело!!!!а если честно с этими алиментами морока,у меня он платит с 2002 года и постоянно я сама звоню им и напоминаю,делаю за них их работу....а если бы не звонила то вобще не получала бы ни копья(((

Да приставы только деньги получают, и все))) Я все думаю надо туда устроится-папочки перекладывать)))  Приемные часы два раза в неделю по 3 часа, и хамство в телефонных разговорах)) 



#258 Не в сети   sveta235

sveta235

    Пользователь

  • Пользователи
  • PipPip
  • 18 Сообщений:

Написал 25 мар 2017 17:10

Здраствуйте.У меня за должность по кредитной карте.Банк часто звонил на работу,оказывая психологическое давление на коллег,стоял вопрос об увольнении.ст.151ГКРФ.Представители банка звонили моим родителям требовали деньги(вымогали),угрожали взломом дверей и выносом всего имущества.Представлялись лжеприставами ст.163УКРФ в течении двух дней 29 звонков.ст.23ФЗ от 03,07,2016.Звонки сохранены,запись есть,обращение в полицию есть.Статьи знаю,но незнаю как их применить и как грамотно составить встречный иск на банк.

#259 Не в сети   Иринка42

Иринка42

    Форт-Юст

  • Специалисты
  • PipPipPip
  • 30 145 Сообщений:
  • ГородНовосибирск

Написал 25 мар 2017 17:27

А банк на вас в суд подавал? Только в этом случае возможен встречный иск. Кроме того, иск на вас может быть подан лишь о взыскании задолженности. Следовательно, ваш встречный иск должен быть, как минимум, связан с первоначальным.

 

В силу ст. 138 ГПК РФ судья принимает встречный иск в случае, если:

встречное требование направлено к зачету первоначального требования;

удовлетворение встречного иска исключает полностью или в части удовлетворение первоначального иска;

между встречным и первоначальным исками имеется взаимная связь и их совместное рассмотрение приведет к более быстрому и правильному рассмотрению споров.

 

В данном случае между первоначальным и встречным иском отсутствует взаимная связь, кроме того, удовлетворение встречного иска не исключает даже в части удовлетворение первоначального иска.

 

Вам следует обратиться в Роскомнадзор с жалобой на незаконное обнародование ваших персональных данных (нарушение ст. 7 ФЗ "О персональных данных"). Потом возможен иск в суд (не встречный, разумеется) о компенсации морального вреда.

 

Ваша ссылка на закон в части количества звонков некорректна вовсе: он действует с 1 января 2017 года и обратной силы не имеет.


Личка закрыта! Все вопросы - на форум. Спасибо за понимание.

Impossible is not a fact. It's an opinion. Impossible is not a declaration. It's a dare. Impossible is temporary. Impossible is nothing.

 


#260 Не в сети   sveta235

sveta235

    Пользователь

  • Пользователи
  • PipPip
  • 18 Сообщений:

Написал 25 мар 2017 21:24

Был мировой суд,теперь дело в городском суде.В полицию обратилась потому что 29 звонков были в феврале 2017