Сообщений в теме: 99

[TeMiVi]

Здравствуйте! Почти привык я уже к своим банкам, как тут неожиданно удивил Мосэнергосбыт. За электричество я плачу отдельно (т.е. не в общей квитанции за квартплату), по показаниям счетчика, долгов нет, если и были, то небольшие и я их быстро погашал. А в прошлом месяце неожиданно пришла квитанция с задолженностью за июль месяц в примерно в 19000 рублей. Указано как перерасчет. Сбоку приписано - основание для перерасчета непредоставление показаний. Погуглил - оказалось, что приняли какой-то новый закон, по которому надо самому регулярно сообщать показания счетчика в Мосэнергосбыт. Никаких извещений об этом из Мосэнергосбыта не поступало, раз в полгода приходил сотрудник, лениво переписывал показания и все. Зарегистрировался в их личном кабинете - все верно, задолженность и там висит. Сегодня прислали уже счет претензию с угрозами отключения и после этого уже подачей иска в суд. Как тут лучше поступить? Молча заплатить или все таки начинать жаловаться, а в случае если жалобы не помогут подвать на них в суд? Реально столько задолжать и/или нажечь я не мог.

[borika]

своевременно платить по счетчику и хранить квитанции.

[СветикС]

Посмотрите какие показания на счётчике и какие в квитанции. Звоните в Мосэнергосбыт, если разница показаний большая, сделаете заявку-вызов контролера, (обычно уменьшение показаний более чем на 500 кВт не сделают с Ваших слов), а в большую сторону хоть "тыщу" напишут не проверяя.

[TeMiVi]

Я платил по квитанциям, своевременно. Квитанции есть. Показания заносил в квитанции сам по показаниям счетчика. Мне выставили этот безумный счет только за то, что с начала года надо было оказывается самому регулярно отсылать тем или иным способом показания, а так как я этого не делал, поскольку даже не знал об этом (меня никто не извещал, я узнал об этом только сейчас), то мне посчитали по средней норме. Так можно ли здесь еще как-то спорить с Мосэнергосбытом или они правы?

[СветикС]

А показания счётчика, которые Вы вносили в квитанцию, на следующей квитанции не указывались? (предыдущие и последующие)

[TeMiVi]

Да все указывалось, платил так годами и никогда проблем не было. А сейчас отсылают на какой-то новый, толи закон толи правила. По телефону ничего сказать не могут, только платите сколько мы вам сказали или отрубим электричество.

[СветикС]

 надо было оказывается самому регулярно отсылать тем или иным способом показания, а так как я этого не делал, поскольку даже не знал об этом (меня никто не извещал, я узнал об этом только сейчас)

Так передавали или нет?

 

Да все указывалось..... А сейчас отсылают на какой-то новый, толи закон толи правила. По телефону ничего сказать не могут, только платите сколько мы вам сказали или отрубим электричество.

Вы посмотрели то, на что ссылаются? Не могут сказать почему?

[TeMiVi]

Нет конечно, писал на квитанциях и все, как и раньше.

Ссылаются на постановление Правительства N 354.

[СветикС]

Сходите к ним в контору и выясните. Согласно этого постановления:

31. Исполнитель обязан:

д) производить непосредственно при обращении потребителя проверку правильности исчисления предъявленного потребителю к уплате размера платы за коммунальные услуги, задолженности или переплаты потребителя за коммунальные услуги, правильности начисления потребителю неустоек (штрафов, пеней) и немедленно по результатам проверки выдавать потребителю документы, содержащие правильно начисленные платежи. Выдаваемые потребителю документы по его просьбе должны быть заверены подписью руководителя и печатью исполнителя;

 

 

ж) принимать от потребителей показания индивидуальных, общих (квартирных), комнатных приборов учета, в том числе способами, допускающими возможность удаленной передачи сведений о показаниях приборов учета (телефон, сеть Интернет и др.) и использовать их при расчете размера платы за коммунальные услуги за тот расчетный период, за который были сняты показания, а также проводить проверки состояния указанных приборов учета и достоверности предоставленных потребителями сведений об их показаниях.

 

 

з) уведомлять потребителей не реже 1 раза в квартал путем указания в платежных документах о:

сроках и порядке снятия потребителем показаний индивидуальных, общих (квартирных), комнатных приборов учета и передачи сведений о показаниях исполнителю или уполномоченному им лицу;

[Кира29]

и у нас с Энегросбытом идет спор. Касается он общедомового света, сначала нас заставили поставить счетчики и платить по ним, что мы и сделали, очевидно энергосбыту это стало крайне невыгодно и ссылаясь на какие то нормы и непонятные постановления заставляют нас платить  по новой схеме. т.е. теперь мы платим фиксированную сумму в зависимости от площади квартиры! В итоге с нашего дома (примерно 380 км.м., 8 квартир) они получают порядка 400 руб в месяц. При том, что на каждом этаже (а их всего 2), висит по одной скупой лампульке, которые летом вовсе не включаются, а наши сознательные соседи вообще имеют привычку приходя поздно вовсе выключать свет в коридоре. Разговаривала с юристом УК, он так и сказал, что это новая схема грабежа...

[Иринка42]

Обратитесь с письменной претензией, чтобы Вам, как потребителям, предоставили расчет и его обоснование.

[Кира29]

попробую, сегодня напишу, вечером подпишу соседями и   посмотрим, что из этого выйдет (по словам все того же юриста УК, недовольных много и даже были суды, и все это законно) 

[Иринка42]

и даже были суды

Решения пусть покажет, умник. 

[Incognito]

Помню на ОЗПП одну тему про бодания с УК. Человека обсчитали рубля на 4, а наказал он их через Роспотребнадзор на 10000 или больше. Но чтобы наказать подавал заявление о бездействии РПН, а потом обжаловал определение об отказе в возбуждении дела об АПН. Тяжело, короче.

[Мосэнергосбыт]

Здравствуйте! Почти привык я уже к своим банкам, как тут неожиданно удивил Мосэнергосбыт. За электричество я плачу отдельно (т.е. не в общей квитанции за квартплату), по показаниям счетчика, долгов нет, если и были, то небольшие и я их быстро погашал. А в прошлом месяце неожиданно пришла квитанция с задолженностью за июль месяц в примерно в 19000 рублей. Указано как перерасчет. Сбоку приписано - основание для перерасчета непредоставление показаний. Погуглил - оказалось, что приняли какой-то новый закон, по которому надо самому регулярно сообщать показания счетчика в Мосэнергосбыт. Никаких извещений об этом из Мосэнергосбыта не поступало, раз в полгода приходил сотрудник, лениво переписывал показания и все. Зарегистрировался в их личном кабинете - все верно, задолженность и там висит. Сегодня прислали уже счет претензию с угрозами отключения и после этого уже подачей иска в суд. Как тут лучше поступить? Молча заплатить или все таки начинать жаловаться, а в случае если жалобы не помогут подвать на них в суд? Реально столько задолжать и/или нажечь я не мог.

 

Добрый день!
Для разъяснения ситуации укажите, пожалуйста, номер лицевого счета.
С уважением, Мосэнергосбыт

[Incognito]

Мосэнергосбыт, спасибо за регистрацию на нашем форуме, но так как Вы зарегистрировались с использованием личного почтового ящика, я не могу удостовериться, что Вы являетесь официальным представителем организации Мосэнергосбыт. В этой ситуации я не рекомендую пользователю нашего форума предоставлять Вам какую-либо персональную информацию.

 

Спасибо за понимание!

[zvezdopad]

Здравтсвуйте, ситуация в законодательстве сложилась таким образом, что  в прошлом году энергетики статистическими методами выводили средний показатель потребляемой электроэнергии поквартирно, далее они пересали ходить и стали присылать Вам квитанции , где написан СРЕДНИЙ показатель, вы же должны в конце месяца информировать их (форму выберете сами, в квитанции указано) о количестве фактически использованной энергии, далее корректируете и оплачиваете. в МО перерасчет был в феврале за предыдущий год (лично у меня так 5500 р. накопилось). у Вас получается больше, я сверяла с показателями своего счетчика и их начислениями. не обманули. ДЛя Вашего удобство и безопасности кошелька рекомендую в дальнейшем самостоятельно вписывать в квитанцию показатели до и после и опалчивать в полном объеме, а не по среднему, тогда по итогам года перерасчета не должно быть. А сейчас действительно могут быть начислены пени и отключено электричество.

[Иринка42]

А мною был ограблен "Кузбассэнергосбыт". Ситуация похожа, только КЭС признал неправомерность начисления долга. Следовательно, была переплата чуть больше 6 тысяч, с которой он поступил оригинально - зачел ее в долг управляющей компании. Ну, и поплатился. Само решение в судебной практике по ЖКХ. Деньги я лично получила на свою карту (у меня доверенность с правом получения денег) в июне 2013 г. Вот документальные свидетельства:

 

 

 

ПыСы. Истец - мама.

[olegb1969]

А у меня сами сделали перерасчет по фактическому показателю. На 1600 рупий.

[Incognito]

Настоящим сообщаю, что пользователь Мосэнергосбыт является сотрудником компании Мосэнергосбыт, то есть может официально представлять интересы данной компании на нашем форуме.

 

Приятного общения!