Сообщений в теме: 99

[Иринка42]

Мы эти жалобы не видели, если что.

[Бывалый]

Правильно ли я сделал?(я про жалобы)

Повторяюсь - без документов этот разговор ни о чем. Жалоба то ведь должна быть обоснованной, а не просто слезы с соплями.

[nata16]

Сегодня 20 мая попытались оплатить счет за электроэнергию от мосэнергосбыт. На их сайте нам предъявили к оплате 412 р., а по нашим расчетам должна быть сумма 400 р. (копейки не пишу). Позвонили в мосэнергосбыт.

Их ответ: вы платите 20 мая, а предыдущая оплата была 21 апреля. Месяц еще не прошел, поэтому ваша льгота в 70 кватт УМЕНЬШАЕТСЯ и вы должны заплатить больше.

Правильно ли это?

[Добрый кот]

Акт разногласий со своими расчетами сделайте и направьте в сбыт. Получите ответ, если таковой будет...

[nata16]

Ответ уже получен: "вы платите 20 мая, а предыдущая оплата была 21 апреля. Месяц еще не прошел, поэтому ваша льгота в 70 кватт УМЕНЬШАЕТСЯ и вы должны заплатить больше".

Только законно ли это? Что такое месяц в постановлении о льготе 70 кватт для пенсионера?

Посмотрите на требование (~412 руб) мосэнергосбыт

 

Посмотрите на расчет платы за электроэнергию на самом сайте мосэнергосбыта (~400 руб.)

[Добрый кот]

Постановление Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 (ред. от 25.12.2015) "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов" (вместе с "Правилами предоставления коммунальных услуг...

VI. Порядок расчета и внесения платы за коммунальные услуги

там с 36 статьи почитайте..

[nata16]

Статьи 37 и 66 постановления:

37. Расчетный период для оплаты коммунальных услуг устанавливается равным КАЛЕНДАРНОМУ месяцу.

.......

66. Плата за коммунальные услуги вносится ежемесячно, до 10-го числа месяца, следующего за ИСТЕКШИМ расчетным периодом, за который производится оплата...

.......

Следовательно я плачу в мае за апрель и для меня должна действовать ПОЛНАЯ скидка в 70 кватт.

[nata16]

Написал жалобу в мосэнергосбыт на мосэнергосбыт:

"В соответствии с постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 (ред. от 25.12.2015) "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов", статья 37. "Расчетный период для оплаты коммунальных услуг устанавливается равным КАЛЕНДАРНОМУ месяцу".

У Вас незаконно расчетный период считается от момента последней оплаты за электроэнергию, причем его длительность по словам оператора равна 30 дням. 

Поэтому пенсионеры, имеющие льготы, которые добросовестно платят каждый месяц в один и тот же день или раньше теряют часть льготы.

Прошу объяснить нарушение постановления Правительства ".

Теперь жду ответа.

[Добрый кот]

интересно почитать ответ)) ждемс отписку в студию.

[kgaprm]

Здравствуйте форумчане! Кто то может подсказать, почему не списывается в личном кабинете плата на июнь да и платёж тоже не рассчитывается, на почту пришло извещение пустое, в личном кабинете нули, посчитал сам по старым тарифам и перевёл деньги, но они так и висят как переплата. Не может ли это быть связано с повышением тарифов с 1 июля, я раньше не сталкивался никогда с этим, поэтому не знаю, есть ли какие то особенности по платежам при изменении тарифов?

[Добрый кот]

Тариф на свет поднялся с 1го июля, счет за свет за июль по новым тарифам придет в августе! Деньги спишут, за это не переживайте)) 

[Olgas776]

Добрый день! Из Мосэнергосбыта поступают угрозы об отключении электроэнергии из-за якобы имеющейся у нас задолженности по оплате. Мы живем в частном доме и у нас стоит счетчик электроэнергии, который дает показания об использованной нами электроэнергии и на основании этих показаний мы ведем оплату, у нас есть все квитанции по оплате с 2008 года, в которых указаны показания счетчика. Мосэнергосбыт присылает нам уведомления, что им был сделан перерасчет и у нас оказался долг на основании их расчета, сам расчет нам не предоставлен, нам поступают звонки с угрозами об отключении эл. энергии в случае не оплаты этой задолженности. Я оставляла на сайте Мосэнергосбыта три месяца назад свое заявление и копии квитанций об оплате с показаниями счетчика с 2012 по 2016год и жалобу , но мои заявления и жалоба с сайта исчезли, также я оставила заявление с просьбой разобраться в ЕИРЦ пос. Быково, улица Леволинейная, дом 24, к которому приложила квитанции об оплате эл.энергии с 2008 по 2016 год с указанием в квитанциях показаний счетчика. Но угрозы в наш адрес прдолжаются. Никто не разбирался с моими заявлениями. Мой отец ходил в 2015 году в ЕИРЦ Быково с квитанциями с просьбой разобраться, но ему отказали в грубой форме и прогнали. Просим вас разобраться в этом вопросе. Мы оплачиваем всю электроэнергию, которую мы потребляем, мы платим по факту потраченной электроэнергии, и требования Мосэнергосбыта считаем необоснованными, их перерасчет теоретический, за несуществующую и не потраченную нами энергию

[Иринка42]

Что вам мешает обратиться в прокуратуру и/или в суд? Мы тут никакого отношения к Мосэргосбыту не имеем, а их представитель давно не появлялся. И письменно надо жалобы писать, вручать лично или почтой отправлять. 

[Tatjana]

Что делать? В Москве не была с 2010г.,в квартире никто не живет, на охране. Выставляют штраф около 13тыс.Счетчик новый,3-x тарифный поменяли в 2010 г., находится в квартире.Показания переданы.Их можно видеть в личном кабинете.Штраф конечно не снимают,2 раза мое доверенное лицо просила  выйти на адрес контроллера. 1 раз заявление,2-ой  разговаривала с руководителем отдела.Контроллер не звонил, ну и соответственно не пришел.Пугают отключением.Живу за границей. Даже если удастся приехать на пару недель,а дело не разрешится,то могут быть проблемы на границе.Можно и заплатить,но где гарантия, что ситуация не повториться.

[Osa]

Вышестоящему руководству надо звонить и наехать. Проблемы у нас по другому не решить.Проверено.

[Tatjana]

A кто "ОНО" вышестоящее руководство?Это в системе Мосэнерго,Мэра Москвы или на уровне Правительства  РФ? 

[Osa]

Начните с Мосэнерго. Дальше по нарастающей.

[Евгений Романов]

Здравствуйте. Мосэнергосбыт установило счетчик эл.энергии в подъезде и настроило его не правильно (это выяснилось позднее, счетчик показывал реактивную энергию). В следствии чего, мы якобы каждый месяц  недоплачивали сумму за использованную энергию. Как нам объяснили, счетчик показывал на экране не фактически потраченную  энергию, а какую то реактивную. Хотя мы все время платили по квитанции точно по показанию счетчика, всё в срок. Спустя ТРИ! года мосэнергосбыт обнаружило проблему и сделало перерасчет. Показания счетчика за один день были изменены с 6000 киловатт до 12000, что подтверждает ежемесячная квитанция об оплате и мы стали должны 18000 руб! - сумма "недоплаченной использованной энергии".

Нашей вины тут совершенно нет, почему мы должны платить за чужие ошибки? Мама пенсионерка и 18000 руб сумма для неё неподъемная.  Мосэнерго угрожает отключением эл.энергии.

Помогите пожалуйста разобраться, можно оспорить возникшую задолженность и как это сделать?

[Иринка42]

Если это дела минувших дней (прошло 3 года), то срок исковой давности истек.

[ruslan]

приветствую всех. Подскажите, может кто сталкивался, правомерны ли действия Мосэнергосбыта? Собственно суть в следующем, у меня установлен старый счетчик у которого истек межповерочный интервал. Из-за этого уже целый год мне начисляется долг, о котором я узнал по телефону только пару дней назад. Телефон мой у компании есть, но не сообщали о долге аж целый год. Правомерны ли их действия?