Сообщений в теме: 15

[lesik]

В 2011 году оформила карту, получила в отделении банка. Просила лимит 200 000 тысяч, дали 90 000 руб. После 3 дней мне сообщили что опять пришла карта. Точно такая же и с таким же лимитом. Я и ее получила. Когда спросила у сотрудников почему так получилось, они сказали что не знают, наверно потому что я запрашивала 200 000 руб, а по этой карте максимальный лимит 90 000, вот наверно банк и решил выпустить вторую карту, что был лимит почти 90 000. Хотя нигде не фигурирует что я запрашивала 200 000 руб. Картами я пользовалась, думала что один счет. Тут недавно выяснила, что счета разные и соответственно должно быть два договора. Хотя точно помню что подписывала только одну анкету. Сделала запрос в банк и тут выяснилось, что один договор мною подписан, а второй договор они подделали. Сделали копии с предыдущего моего договора, а на последней странице поставили типа мою подпись, но она совсем не похожа. Кроме того, там на каждой странице штрих код, так вот штрих коды одинаковы на обеих договорах, за исключением той странице на которой они подделали мою подпись. А так же копии моих документов заверены тем же человеком, который в первый раз принимал мою анкету, а в подделаном договоре копии документов заверены, точнее скопированы одним менеджером, а анкета подписаны другим менеджером. Я написала претензию в банк, в ответ тишина. Только звонят и спрашиваю когда я внесу очередной минимальный платеж. Что в данной ситуации можно сделать? Какие последствия?

[Doroga]

А что за банк так намудрил?

[Incognito]

lesik, как именно (на какой счёт) вы погашали задолженность по кредиту? Это существенно.

Этот клубок можно и нужно распутать. Но в данный момент не могу понять, почему вы отказываетесь платить? Вы же тратили кредитные деньги.

[SRSMOTORS]

Интересная ситуация, когда вторую карту получали какие документы подписывали? и как действительно платили по двум картам?

[lesik]

это альфа банк. я не отказываюсь платить, более того я уже внесла более 150000 руб. они ушли на комиссии и т.д. я конечно же снимала но все же... при получении второй карты я подписала только то что получила ее и пин код. а договор и заявление которое должно было быть подписано мной на вторую карту, они поддедали. я его даже в глаза не видела.

[lesik]

погашала обе карты. иногда снимали с зарплатной карты.

[Incognito]

lesik, повторю вопрос - как вы вносили платежи по кредиту? Каким способом? На какой счёт?

Нет, ну если вас не насторожило, что у вас на руках две карты с лимитом 90000 р. каждая и что баланс у них разный, то что теперь удивляться и вспоминать про договор? После первого же снятия с карты вы видели её баланс и видели, что баланс у карт различается. Надо было тогда в банк идти и выяснять. А вы сняли суммарно до 180000 р. а теперь вдруг про договор вспомнили.

[Incognito]

Вина банка возможно и есть, но даже если допустить её наличие - вы сами признаёте, что получили карту по поддельному договору, сняли деньги и не хотите возвращать. Тут и к вам могут возникнуть вопросы. Понимаете? Картой вы пользовались, деньги снимали, платежи по кредиту вносили и при этом вас не смущало отсутствие договора, а тут вдруг смутило. А если платежи по кредиту вы вносили ещё и на разные счета, то вдвойне странно вдруг возникшее смущение.

[Иринка42]

по поддельному договору

Если письменная форма отсутствует, договор недействительный, и должна она вернуть снятое плюс проценты по ставке рефинансирования. Т.е., возможно, речь идет о кондикционном обязательстве, т.е. неосновательном обогащении с ее стороны.

[Incognito]

т.е. неосновательном обогащении с ее стороны

Об этом и говорю, если человек заведомо знал или узнал или мог узнать в процессе, что карта выпущена с нарушением, то деньги будет должен вернуть и с процентами. Ну а если больше хотят - тут уже документы надо изучать, выписки и прочее.

[Иринка42]

Да, но с процентами по ставке рефинансирования, проценты по договору намного выше, да и неустойка имеется.

[lesik]

да я и не отрицаю.просто сейчас захотела взыскать с банка комиссию и выяснилось что договор подделан то есть по сути отсутствует. Получается что я должна вернуть все что сняла и проценты по ставке рефинансирования?

[Incognito]

lesik, за эту возможность надо будет биться в суде.

[lesik]

деньги вносила через банкомат альфа банка и иногда снимал банк деньги с моей зарплатной карты в этом же банке.

[Incognito]

lesik, чеки с банкоматов есть? Выписки по всем счетам есть? Быстрее собирайте все возможные финансовые документы. Банк небось уже понял свой косяк и не исключено, что будет заметать следы.

[lesik]

я сделала официальный запрос в банк. они мне предоставили все документы которые сами и заверили. у меня все на руках.